Hierarchy view
This concept is obsolete
مدير قسم الغرف / مديرة قسم الغرف
Concept overview
Code
1411.3
Description
يتولى مديرو قسم الغرف مسؤولية إدارة وتنسيق فريق من الموظفين في أقسام مكتب الاستقبال والحجوزات والتنظيف والصيانة.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
إدارة إيرادات الضيافة
إدارة الميزانيات
إدارة عمليات الصيانة
ادارة الموظفين
ادارة عمليات الواجهة
استمرار في تقديم الخدمة للعملاء
الإمتثال للسلامة الغذائية والنظافة الصحية
التخطيط لدوريات الموظفين
التعامل مع شكاوى العملاء
المساعدة في إجراءات الوصول
تدريب موظفي الاستقبال
تطوير إجراءات العمل
تقديم التقارير
تقييم مدى نظافة المناطق
تنسيق إعادة تزيين مؤسسات الضيافة
تنسيق الأنشطة في قسم غرف الضيافة
تنظيم معايير الصحة والسلامة
توقع مطالب الإشغال
ضمان التعاون بين الإدارات
فحص المعدات
مراقبة الحسابات المالية
Optional Skills and Competences
إجراء الأعمال المحاسبية الخاصة بنهاية اليوم
احياء الضيوف
الاحتفاظ بسجلات العملاء
الاشراف على عمليات التدبير المنزلي
التعامل مع المغادرة في الإقامة
التعامل مع الوافدين في السكن
تحديد احتياجات العميل
تدريب الموظفين
تقييم الموظفين
مراقبة العمل في المناسبات الخاصة
مراقبة نقاط المغادرة
معالجة الحجز
معالجة الحجوزات
Skills & Competences
Concept status
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email