مدير خدمات ما بعد بيع / مديرة خدمات ما بعد البيع

يقوم مديرو خدمات ما بعد البيع بزيادة المبيعات إلى الحد الأقصى عن طريق إتمام عمليات الأعمال بشكل مستمر. ويتفاوضون مع العملاء الحاليين لتجديد العقود. فهم يحافظون على العقود ويتعاملون مع المطالبات ويديرون الضمان ويتحققون من الأضرار المتعلقة بالمنتجات.

Regulatory Aspect

To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_en

Skills & Competences

Essential Skills and Competences

إدارة عمليات ما بعد البيع للامتثال لمعايير العمل إصدار سجلات مالية إحصائية إظهار الدبلوماسية ادارة الموظفين استخدام الأدوات الحسابية لإدارة المركبات الاشراف على أنشطة المبيعات التأكد من الامتثال لعقود الضمانات التفاوض على عقود المبيعات بناء علاقات تجارية تحليل احتياجات العملاء تخطيط تسويق الفعاليات للحملات الترويجية تطبيق الفطنة التجارية توفير خدمات متابعة العملاء ضمان رضا العملاء مراقبة سجلات ما بعد البيع وضع سياسات ما بعد البيع

Essential Knowledge

القانون التجاري حماية المستهلك فهم المنتج

Optional Skills and Competences

اصدار التعليمات للموظفين التفكير بطريقة استباقية لتأمين المبيعات الوفاء بالمواعيد النهائية تشغيل نظام إدارة بيع تطبيق مهارات تعليم الحساب تنفيذ متابعة العملاء رفع تقارير بوقائع النشاط المهني

Optional Knowledge

أسعار قطع الغيار أنواع المركبات التحكم والسيطرة على السيارة سيارات جديدة في الأسواق قانون التوظيف قانون المنافسة مباحثة المبيعات مبادئ العمل الجماعي

Concept URI

Concept Uri

http://data.europa.eu/esco/occupation/1663e9d9-857b-4efa-9ab6-886c7fc763f6

Status

released

Occupations