Hierarchy view
This concept is obsolete
مرشد المنتزه / مرشدة المنتزه
Concept overview
Code
5113.1.2
Description
يساعد مرشدو المتنزه الزوار ويفسرون التراث الثقافي والطبيعي ويقدمون المعلومات والإرشادات للسائحين في الحدائق مثل الحياة البرية، والترفيه، والحدائق الطبيعية.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
إبلاغ الزوار في المواقع السياحية
إتباع مدونة قواعد السلوك الأخلاقية في مجال السياحة
إجراء الأنشطة التعليمية
إدارة المحافظة على التراث الطبيعي والثقافي
إدارة تفاصيل عقد الجولة
إشراك المجتمعات المحلية في إدارة المحميات الطبيعية
اداء الواجبات الكتابية
ادارة المجموعات السياحية
استخدام قنوات اتصال مختلفة
استقبال المجموعات السياحية
استمرار في تقديم الخدمة للعملاء
التحدث بلغات مختلفة
التعامل مع حالات الطوارئ البيطرية
المحافظة على العلاقات مع الموزعين
تحديد مسارات الزوار
تدريب المرشدين
تزويد الزوار بالمعلومات
تسجيل الزوار
تقديم المعلومات المتعلقة بالسياحة
تناول المعلومات الشخصية القابلة للتعرف عليها
تنظيم معايير الصحة والسلامة
جمع رسوم الزوار
جمع لوازم الزوار
دعم السياحة المحلية
ضمان صحة الزوار وسلامتهم
قراءة الخرائط
مراقبة جولات الزائرين
مصاحبة الزوار للأماكن المثيرة للاهتمام
وضع حلولاً للمشكلات
Essential Knowledge
Optional Skills and Competences
الإحتفاظ بسجلات الإبلاغ عن الحوادث
الاشراف على المحافظة على الطبيعة
التعامل مع شكاوى العملاء
التعرف على خصائص النباتات
القيام بإثارة الحماس تجاه الطبيعة
المحافظة على العلاقات مع الأطباء
تطبيق اللغات الأجنبية في السياحة
تعزيز الأنشطة الترفيهية
تقديم المشورة بشأن الحفاظ على الطبيعة
توزيع المواد المشتملة على معلومات محلية
توضيح الكفاءات المشتركة بين الثقافات في خدمات الضيافة
خطة تدابير المحافظة على التراث الثقافي
قياس رضا العملاء من خلال تعقيباتهم
مساعدة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
وضع التدابير لحماية المحميات الطبيعية
Optional Knowledge
Skills & Competences
Concept status
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email