Skip to main content
European Commission logo
European Skills, Competences, Qualifications and Occupations

Occupations

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

0 - Armed forces occupations
1 - Managers
2 - Professionals
3 - Technicians and associate professionals
4 - Clerical support workers
5 - Service and sales workers
51 - Personal service workers
511 - Travel attendants, conductors and guides
5111 - Travel attendants and travel stewards
5111.1 - مدير الطاقم المقصورة / مديرة طاقم المقصورة
5112 - Transport conductors
5113 - Travel guides
512 - Cooks
513 - Waiters and bartenders
514 - Hairdressers, beauticians and related workers
515 - Building and housekeeping supervisors
516 - Other personal services workers
52 - Sales workers
53 - Personal care workers
54 - Protective services workers
6 - Skilled agricultural, forestry and fishery workers
7 - Craft and related trades workers
8 - Plant and machine operators and assemblers
9 - Elementary occupations

This concept is obsolete

مضيف / مضيفة

Service and sales workers

Personal service workers

Travel attendants, conductors and guides

Travel attendants and travel stewards

مضيف / مضيفة

Concept overview

Code

5111.2

Description

يقوم المضيفون/المضيفات بأنشطة تقديم الأطعمة والمشروبات في جميع خدمات السفر البري والبحري والجوي.

Regulatory Aspect

To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_en

Narrower occupations

- خادم القطار / خادمة القطار
- مضيف سفن / مضيفة سفن
- مضيف طيران / مضيفة طيران

Skills & Competences

Essential Skills and Competences

Optional Skills and Competences

أداء واجبات ما قبل الطيران إتباع التعليمات الشفهية إجراء عمليات التفتيش الروتينية على الرحلات إدارة المخاطر على متن الطائرة إطهار الوعي بالتنوع الثقافي إظهار إجراءات الطوارئ إعداد تقارير الطيران إعداد خططًا للطيران إعداد وجبات بسيطة على متن الطائرة اتخاذ إجراءات السلامة الخاصة بالسفن الصغيرة اجراء تدريبات خطة طوارئ واسعة النطاق اداء الخدمات بطريقة مرنة استخدام برنامج ريفيرسبيك للتواصل استخدام قنوات اتصال مختلفة اصدار التعليمات للموظفين الإشراف على المواد الموجودة في مكتب المفقودات الإشراف على تجربة العملاء الاتاحة للركاب المغادرة بشكل آمن الاجابة عن أسئلة حول خدمة النقل بالقطار الاشراف على خدمة غسيل ملابس الضيوف التحقق من تذاكر المسافرين التصرف بشكل يُعتمد عليه التعامل بودية مع الركاب التعامل مع أمتعة الضيوف التعامل مع المواقف العصبية في مكان العمل التعامل مع حالات الطوارئ البيطرية التعامل مع ظروف العمل الصعبة الحفاظ على إمدادات المخزون لمقصورة الضيوف الحفاظ على سلامة السفن ومعدات الطوارئ المحافظة على العلاقة مع العملاء المساعد على التحكم في سلوك الركاب أثناء حالات الطوارئ المساعدة في تزويد الركاب بمعلومات عن الجدول الزمني للرحلات بيع البديل الأغلى للمنتجات بيع الهدايا التذكارية تبليغ التعليمات الشفهية تبليغ التقارير المقدمة من قبل الركاب تحديد احتياجات العميل تحضير خلطات مختلفة من المشروبات تحليل التقارير الكتابية المتعلقة بالعمل تحمل الضغط تطبيق استراتيجيات المبيعات تطبيق مفاهيم إدارة النقل تقديم الإسعافات الأولية تقديم الخدمات للغرف تقديم خدمة ممتازة تقديم معلومات للركاب تنفيذ استراتيجيات التسويق توزيع المواد المشتملة على معلومات محلية توفير الأغذية والمشروبات علاج طلبات العملاء فحص معدات خدمة المقصورة قراءة خطط التخزين مساعدة الركاب في حالات الطوارئ مساعدة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة معاينة العربات يعمل على تعليم استخدام الحاسوب

Optional Knowledge

Skills & Competences

Concept status

Share this page:

DG Employment, Social Affairs and Inclusion of the European Commission developed ESCO in collaboration with stakeholders and with the European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.2 (Last update 15/05/2024)