Hierarchy view
This concept is obsolete
مضيف طيران / مضيفة طيران
Concept overview
Code
5111.2.1
Description
يقوم مضيف الطيران بتنفيذ مجموعة متنوعة من الخدمات الشخصية التي تساعد على سلامة الركاب في الطيران والراحة أثناء الرحلة. حيث يحيون المسافرين ويتحققون من التذاكر ويوجهون الركاب إلى المقاعد المخصصة. ويقومون بإعداد تقارير بعد الهبوط توضح كيفية سير الرحلة من حيث العمليات والإجراءات والحالات الشاذة.
Regulatory Aspect
To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:
Skills & Competences
Essential Skills and Competences
أداء واجبات ما قبل الطيران
إتباع التعليمات الشفهية
إجراء عمليات التفتيش الروتينية على الرحلات
إعداد تقارير الطيران
إعداد خططًا للطيران
اجراء تدريبات خطة طوارئ واسعة النطاق
احياء الضيوف
استمرار في تقديم الخدمة للعملاء
اصدار التعليمات للموظفين
الإشراف على تجربة العملاء
الإمتثال للسلامة الغذائية والنظافة الصحية
التعامل مع المعاملات المالية
التعامل مع المواقف العصبية في مكان العمل
التعامل مع حالات الطوارئ البيطرية
التعامل مع شكاوى العملاء
التعامل مع ظروف العمل الصعبة
المحافظة على العلاقة مع العملاء
بيع البديل الأغلى للمنتجات
بيع الهدايا التذكارية
تبليغ التعليمات الشفهية
تحليل التقارير الكتابية المتعلقة بالعمل
تقديم الإسعافات الأولية
تقديم الطعام على المائدة
تقديم خدمة ممتازة
توفير الأغذية والمشروبات
علاج طلبات العملاء
فحص معدات خدمة المقصورة
مساعدة الركاب
Essential Knowledge
Skills & Competences
Concept status
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email