مدير منتجع صحي / مديرة منتجع صحي

يتولى مديرو المنتجعات الصحية تنسيق العمليات اليومية لمنشأة المنتجع الصحي من أجل تزويد النزلاء بأفضل تجارب العملاء. وهم يشرفون على أنشطة الموظفين وأدائهم، ويُديرون الجوانب المالية للمنتجع الصحي، ويتعاملون مع الموردين ويُديرون حملات إعلانية للمنتجع الصحي لجذب المزيد من العملاء.

ESCO Code

1431.2.5

NACE Code

96.23 - Day spa, sauna and steam bath activities

Regulatory Aspect

To see if and how this occupation is regulated in EU Member States, EEA countries or Switzerland please consult the Regulated Professions Database of the Commission. Regulated Professions Database:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_en

Skills & Competences

Essential Skills and Competences

إتباع معايير الشركة إخبار العملاء بتغييرات النشاط إدارة الإمدادات إدارة الخدمات اللوجستية إدارة المرافق الترفيهية إدارة الميزانيات إدارة خدمة العملاء ادارة الموظفين الإشراف على إدارة مؤسسة الاشراف على أعمال الصيانة المتعلقة بمرافق المنتجع المعدني الاشراف على العمل الاشراف على عمليات معلوماتية يومية البقاء على اطلاع دائم بمنتجات السبا التخطيط لدوريات الموظفين التعامل مع شكاوى العملاء التنسيق مع السلطات المحلية التنسيق مع المديرين الرد على استفسارات العملاء انتاج تقارير المبيعات تأمين الوصول للبنى الأساسية تحديد احتياجات العميل تحديد مواعيد استخدام مرافق الاستجمام تحليل تقدم الهدف تدريب الموظفين تصوير برامج ترفيهية تعزيز الأنشطة الترفيهية تعيين الموظفين تلبية معايير القطف تمثيل المنظمة تنظيم معايير الصحة والسلامة ضمان رضا العملاء فصل الموظفين من العمل قيادة فريق وضع استراتيجيات توليد الإيرادات وضع الأولويات اليومية وضع السياسات التنظيمية وضع حلولاً للمشكلات وضع خطط خدمات المنتجع الصحي

Essential Knowledge

أنواع ينابيع المياه المعدنية إدارة علاقات العملاء الأنشطة الترفيهية المسؤولية الاجتماعية للشركات خدمة العملاء سياسات الشركة فهم المنتج مبادئ الاتصال

Optional Skills and Competences

إجراء المقابلات مع الناس إدارة الربح إدارة المخزون إدارة المواعيد إدارة عمليات سير العمل ادارة الرواتب التشجيع على إقامة الفعاليات بالأماكن الثقافية بيع التذاكر بيع المنتجات بيع خدمات تحديد الجدول الزمني للاجتماعات تخطيط إجراءات الصحة والسلامة تقييم الموظفين تقييم مستويات قدرات الموظفين تنسيق الحملات الإعلانية تنسيق الفعاليات تنفيذ استراتيجيات التسويق طلب توريدات قياس رضا العملاء من خلال تعقيباتهم وضع خطة مالية

Optional Knowledge

أساليب الإعلان أساليب التوعية المحاسبة قواعد مسك الدفاتر

Skills Group Share

Concept status

Concept Uri

http://data.europa.eu/esco/occupation/080fc550-b7ca-4576-aaf5-06fffbede994

Status

released

Occupations