Skip to main content
European Commission logo

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - المعرفه
L - المهارات اللغوية والمعرفة
S - مهارات
S1 - التواصل والتعاون والإبداع
S2 - المهارات المعلوماتية
S3 - تقديم المساعدة والرعاية
S3.0 - تقديم المساعدة والرعاية
S3.1 - تقديم المشورة
S3.2 - تقديم الرعاية الصحية أو العلاجات الطبية
S3.3 - الحماية والإعمال
S3.4 - تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء
S3.4.0 - تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء
S3.4.1 - توفير المعلومات للجمهور والعملاء
- إجراء أعمال ببليوغرافية
- إخبار العملاء بتغييرات النشاط
- إخطار العملاء بالعروض الخاصة
- الاجابة عن أسئلة المرضى
- الاجابة عن أسئلة حول خدمة النقل بالقطار
- الاستجابة لطلبات الخدمات اللوجستية من جميع أنحاء العالم
- الرد على الاستفسارات
- الرد على المكالمات الواردة
- المساعدة في توضيح كيفية عمل المكونات المختلفة معًا
- المساعدة مستخدمي الأرشيف بتقديم الاستفسارات
- تحدّيث شاشات الرسائل
- تقديم معلومات ذات صلة بالتحف القديمة
- توزيع البرامج في الأماكن
- توفير معلومات عن الملاهي
- تولي ضمان المعدات الرقمية
- شرح مميزات مكان الإقامة
- عرض الأسعار
- وصف نظام القيادة الكهربائية
S3.4.2 - مصاحبة الأفراد واستقبالهم
S3.4.4 - تقديم مساعدة عامة للأفراد
S3.5 - إعداد الأغذية والمشروبات وتقديمها
S3.6 - تقديم الرعاية الشخصية العامة
S4 - مهارات الإدارة
S5 - العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر
S6 - المُناولة والنّقل
S7 - التشييد
S8 - العمل باستخدام آلات ومعدّات متخصصة
T - المهارات والكفاءات المستعرضة

التعامل مع طلبات العملاء وفقًا للائحة ريتش 1907-2006

مهارات

تقديم المساعدة والرعاية

تقديم المعلومات والدّعم للجمهور والعملاء

توفير المعلومات للجمهور والعملاء

التعامل مع طلبات العملاء وفقًا للائحة ريتش 1907-2006

Description

Description

الرد على طلبات المستهلكين الخاصة وفقًا للائحة تسجيل المواد الكيميائية وتقييمها والتصريح بها وتقييدها 1907-2006 والتي يجب أن تكون المواد الكيميائية المثيرة للقلق الشديد (SVHC) بموجبها عند أدنى حد لها. تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية المتابعة وحماية أنفسهم في حالة وجود مواد كيميائية مثيرة للقلق الشديد أعلى من المتوقع.

Skill type

skill

Skill reusability level

sector specific skills and competences

Relationships

Broader concepts

Essential for

Optional for

Concept URI

Share this page:

ESCO is a Europe 2020 initiative.

DG Employment, Social Affairs and Inclusion of the European Commission developed ESCO in collaboration with stakeholders and with the European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop).

CONTACT ESCO
Current version: ESCO v1.1.2 (Last update 22/02/2024)