Hierarchy view
التعامل مع شكاوى العملاء
Description
Description
إدارة الشكاوى والتعقيبات السلبية من العملاء لحل المشكلات واسترجاع سريع للخدمة بقدر الإمكان.
Skill type
skill
Skill reusability level
cross-sector skills and competences
Relationships
Broader concepts
Narrower skills
Essential for
ممثل الجولات السياحية / ممثلة الجولات السياحية
مشرف تنظيف المداخن / مشرفة تنظيف المداخن
موظف الاستقبال في المنشآت البيطرية / موظفة الاستقبال في المنشآت البيطرية
مشرف تنظيف الغرف / مشرفة تنظيف الغرف
خادم الغرفة / خادمة الغرفة
مدير الامتثال وأمن المعلومات في المقامرة
مدير موقع الفعالية / مديرة موقع الفعالية
وكيل مراهنات / وكيلة مراهنات
مدير ترفيه الضيافة / مديرة ترفيه الضيافة
ساقي القهوة / ساقية القهوة
مشرف عمال غسيل الملابس / مشرفة عمال غسيل الملابس
مضيف النادي / مضيفة النادي
مدير وكالة السفر / مديرة وكالة السفر
رئيس طهاة الحلوى / رئيسة طهاة الحلوى
رئيس خدم الفندق / رئيسة خدم الفندق
مسؤول مساعدة نزلاء الفندق / مسؤولة مساعدة نزلاء الفندق
مراقب سيارات الأجرة / مراقبة سيارات الأجرة
رئيس الطهاة / رئيسة الطهاة
مدير محطات السكك الحديدية / مديرة محطات السكك الحديدية
مضيف مطعم / مضيفة مطعم
مدير المطعم / مديرة المطعم
وكيل سفر / وكيلة السفر
مدير الغسيل والتنظيف الجاف / مديرة الغسيل والتنظيف الجاف
خادم المنتجع الصحي / خادمة المنتجع الصحي
مضيف / مضيفة
مضيف سفن / مضيفة سفن
وكيل تأجير المركبات / وكيلة تأجير المركبات
موظف الاستقبال في منشأة الضيافة / موظفة الاستقبال في منشأة الضيافة
مستشار السفر / مستشارة السفر
مضيف طيران / مضيفة طيران
رئيس النوادل / رئيسة النوادل
مدير منتجع صحي / مديرة منتجع صحي
مدير منشأة رياضية / مديرة منشأة رياضية
مدير الإيجار / مديرة الإيجار
أخصائي العناية بالحيوانات / أخصائية العناية بالحيوانات
خادم صالون التجميل / خادمة صالون التجميل
أمين صندوق الكازينو / أمينة صندوق الكازينو
قائد فريق مطعم الخدمة السريعة / قائدة فريق مطعم الخدمة السريعة
مراجع الحسابات الليلي / مراجعة الحسابات الليلية
مدير المرافق / مديرة المرافق
حارس المبنى / حارسة المبنى
راعي أراضي التخييم / راعية أراضي التخييم
مدير أراضي التخييم / مديرة أراضي التخييم
مدير تجربة العملاء / مديرة تجربة العملاء
مشغل فندق المبيت والفطور / مشغلة فندق المبيت والفطور
مدير قسم الغرف / مديرة قسم الغرف
Optional for
عامل المستودع / عاملة المستودع
مثبت وحدات المطبخ / مثبتة وحدات المطبخ
خادم غرفة المعاطف / خادمة غرفة المعاطف
خادم القطار / خادمة القطار
جزار حسب الشريعة اليهودية / جزار حسب الشريعة اليهودية
مدير الخدمة / مديرة الخدمة
خادم غرفة الخزانات الصغيرة / خادمة غرفة الخزانات الصغيرة
جزار اللحوم الحلال / جزارة اللحوم الحلال
مرشد سياحي
مدير مطالبات التأمين / مديرة مطالبات التأمين
جزار / جزارة
مضيف الأرض / مضيفة الأرض
مدير المكاتب الأمامية / مديرة المكاتب الأمامية
ممرض بيطري / ممرضة بيطرية
مستشار السمرة الصناعية / مستشارة السمرة الصناعية
مدير إيرادات الضيافة / مديرة إيرادات الضيافة
مدير المقامرة / مديرة المقامرة
مدير المراهنة / مديرة المراهنة
خادم بياضات الغرف / خادمة بياضات الغرف
مدير العمليات / مديرة العمليات
مشرف مركز الاتصال / مشرفة مركز الاتصال
المدير المالي / المديرة المالية
حارس الفندق / حارسة الفندق
طيار نقل جوي
مدير علاقات العملاء / مديرة علاقات العملاء
مدير مطالبات التأمين / مديرة مطالبات التأمين
مفتش الأوزان والمقاييس / مفتش الأوزان والمقاييس
مرشد المنتزه / مرشدة المنتزه
مسؤول أمن منشأة الضيافة / مسؤولة أمن منشأة الضيافة
عامل تركيب الحمامات / عاملة تركيب الحمامات
مدير اليانصيب / مديرة اليانصيب
مدير توزيع السلع المتخصصة / مديرة توزيع السلع المتخصصة
موظف الاستقبال / موظفة الاستقبال
مدير الإقامة / مديرة الإقامة
أخصائي رسوم متحركة سياحية / أخصائية رسوم متحركة سياحية
قارئ العداد / قارئة العداد
مدير العضويات / مديرة العضويات
مدير صالون التجميل / مديرة صالون التجميل
مرشد الجبال
عامل المغسلة / عاملة المغسلة
مضيف/مضيفة
مدير مركز الاتصال / مديرة مركز الاتصال
حارس البوابة / حارسة البوابة
طيار الطائرة
مهندس تطبيق / مهندسة تطبيق
مهندس عقود / مهندسة عقود
Concept URI
Status
released