управител, спа център

Управителите на спа центрове координират ежедневните дейности в спа центровете, за да предоставят на гостите най-добрите услуги. Те наблюдават дейността и работата на персонала, управляват финансовите аспекти на спа центъра, работят с доставчиците и провеждат рекламни кампании, за да привличат повече клиенти.

Алтернативен етикет

управител, уелнес център

Регулаторен аспект

За да проверите дали и по какъв начин тази професия е регламентирана в държавите — членки на ЕС, страните от ЕИП и Швейцария, моля, направете справка в базата данни на Комисията за регламентираните професии. База данни за регламентираните професии:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_bg

умения / kомпетенци

Основни умения и компетентности

администриране на логистика анализиране на напредъка за постигане на цел гарантиране на достъпност на инфраструктурата гарантиране на удовлетвореността на клиентите идентифициране на потребностите на клиента изготвяне на график за съоръжения за отдих изготвяне на отчети за продажбите информиране на клиенти за промени и анулиране на дейности информираност за спа продукти надзор над ежедневните операции, свързани с информация наемане на служители намиране на решения на проблеми насърчаване на дейностите за отдих обработване на рекламации от клиенти обучаване на служители определяне на организационните политики освобождаване на служители осигуряване на спазването на стандартите за здраве безопасност и хигиена осъществяване на надзор върху поддръжката на спа съоръжения отговаряне на запитвания от туристи планиране на смените на служителите планиране на спа услуги поддържане на връзка с местните власти поддържане на връзка с ръководителите представляване на организация разработване на програми за отдих разработване на стратегии за генериране на приходи ръководене на екип ръководене на служители ръководене на туристически обект за отдих следване на фирмени стандарти спазване на стандартите за беритба управление на бюджети управление на услугата за обслужане на клиенти управляване на суровините упражняване на надзор върху работата упражняване на надзор върху управлението на организация установяване на приоритети за деня

Основни знания

видове спа дейности за отдих и почивка корпоративна социална отговорност обслужване на клиенти политики на дружество принципи на общуването разбиране на продукта управление на връзките с клиенти

Незадължителни умения и компетентности

администриране на запасите водене на платежна ведомост записване на часове заявяване на стоки извършване на продажба на билети интервюиране на хора координиране на рекламни кампании координиране на събития организиране на бизнес срещи оценяване на нивото на възможностите на служители оценяване на служители планиране на процедури, свързани със здравето и безопасността популяризиране на събития на места за култура преценяване на обратна информация от клиенти прилагане на маркетингови стратегии продажба на продукти продажба на услуги следене на доходността създаване на финансов план управляване на текущия работен процес

Незадължителни знания

методи на консултиране рекламни техники счетоводни правила счетоводство

умения / kомпетенци

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/occupation/080fc550-b7ca-4576-aaf5-06fffbede994

Status

released

Occupations