ветеринарен рецепционист/ветеринарна рецепционистка

Ветеринарните рецепционисти осигуряват прием и офис/административно съдействие в областта на ветеринарната практика, насрочват срещи и приемат клиенти, извършват продажба и консултации във връзка с продукти за животни, в съответствие с националното законодателство.

ESCO Код

4226.1.2

NACE Code

75.0 - Ветеринарномедицинска дейност

Scope note

Excludes people working in veterinary hospitals or large practices.

Алтернативен етикет

ветеринарни рецепционисти

ветеринарен обслужващ персонал

ветеринарна рецепционистка

ветеринарен рецепционист

Регулаторен аспект

За да проверите дали и по какъв начин тази професия е регламентирана в държавите — членки на ЕС, страните от ЕИП и Швейцария, моля, направете справка в базата данни на Комисията за регламентираните професии. База данни за регламентираните професии:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_bg

Умения и компетентности

Основни умения и компетентности

водене на комуникация по телефон извършване на няколко задачи едновременно използване на различни комуникационни канали наблюдаване на благосъстоянието на животните обработване на плащания обработване на резервация обработване на рекламации от клиенти общуване с потребители оказване на подкрепа за клиенти на ветеринарни услуги поддържане на административна документация на ветеринарна служба поддържане на пространството за посрещане на гости и посетители приемане на клиенти и животни със записан час за ветеринарен преглед прилагане на безопасни работни практики във ветеринарни обекти прилагане на мерки за контрол върху инфекциите в заведението прилагане на хигиенни практики при работа с животни притежаване на компютърна грамотност ръководене на чакалня на ветеринарна клиника или кабинет справяне с хора в трудни ситуации справяне със спешни ветеринарни случаи управляване на биосигурността при работа с животни

Основни знания

безопасни работни практики във ветеринарни обекти биосигурност при работа с животни ветеринарна терминология законодателство относно хуманното отношение към животните симптоми на заболявания при животните хуманно отношение към животните

Незадължителни умения и компетентности

вземане на решения относно благосъстоянието на животно водене на ветеринарен амбулаторен дневник демонстриране на математическа грамотност изчисляване на почасово заплащане намиране на решения на проблеми поддържане на запаси от ветеринарни материали прилагане на критичен подход към проблемни ситуации продаване на ветеринарни продукти работа с финансови транзакции събеседване със собственици на животни относно състоянието на животните сътрудничене със специалисти по животните управляване на клинична среда управляване на малко до средно голямо предприятие

Незадължителни знания

анатомия на животните поведение на животните физиология на животните

Skills Group Share

Състояние на понятието

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/occupation/f00154a5-d27f-429e-b9a4-1d65c672cee7

Status

released

Occupations