Hierarchy view
установяване на процес за обслужване на клиенти използващи ИКТ
Description
Code
Description
Създава поредица от дейности по обслужване на клиенти по ИКТ преди, по време на и след искане. Осигурява адекватен отговор или предприемане на действия, повишаване нивото на удовлетвореност на клиентите и генериране на обратна връзка по отношение на продукти или услуги в областта на ИКТ.
URI на понятието
Status