предоставяне на информация на клиентите относно ремонтите

Hierarchy view

K - знания

L - езикови умения и познания

S - умения

S1 - комуникация, сътрудничество и творчество

S1.0 - комуникация, сътрудничество и творчество

S1.1 - преговори

S1.2 - установяване на връзки и мрежи от контакти

S1.2.0 - установяване на връзки и мрежи от контакти

S1.2.1 - общуване с колеги и клиенти

- доказване на умения за междукултурно общуване в сферата на хотелиерските услуги

- докладване пред управителя на игралната зала

- извършване на дейности по напомняне

- използване на различни комуникационни канали

- информиране за неизправности в санитарни възли

- комуникиране с банкови специалисти

- комуникиране с бенефициери

- комуникиране с външни лаборатории

- комуникиране с медиите

- комуникиране с наематели

- координиране на дистанционни комуникации

- координиране на комуникациите при извънредни ситуации в мина

- координиране на производството на електроенергия

- обсъждане на технически аспекти с клиенти

- общуване в здравеопазването

- общуване в обстановка на открито

- общуване в рамките на хранително-вкусовата промишленост

- общуване във връзка с излагането на стоки

- общуване при обслужване на въздушното движение

- общуване при предоставянето на специализирани сестрински грижи

- общуване с групи от възрастни хора

- общуване с други лица, които са важни за ползвателите на услуги

- общуване с местните жители

- общуване с отдела за обслужване на клиенти

- общуване с ползвателите на социални услуги

- общуване с посетителите на увеселителен парк

- общуване със сестринския персонал

- общуване със спедиторите

- организиране на посещения на атракции

- осъществяване на комуникация между различните смени

- осъществяване на контакти с агенти на таланти

- осъществяване на контакти със строителните бригади

- поддържане на оперативни комуникации

- поддържане на системи за вътрешна комуникация

- предаване на резултати от изпитвания на други отдели

- предаване на съобщения посредством радио- и телефонни системи

- предлагане и обсъждане на идеи

- предоставяне на информация на клиентите относно ремонтите

- представяне на аналитични наблюдения

- представяне на очакванията за бойните сцени

- привличане на играчи

- провеждане на поетапна процедура

- разпространяване на вътрешни съобщения

- разпространяване на полетна информация

- резервиране на товари

- свързване с клиенти

- съобщаване на изискванията относно плавателния съд

- съобщаване на производствения план

- съобщаване на промени в цените

- управляване на радиочестотния спектър

- установяване и поддържане на връзка с представители на съоръжения за третиране на отпадъци

- установяване и поддържане на връзка с работници по събиране на отпадъци

- ясно общуване с пътниците

S1.2.3 - развиване на професионални отношения или мрежи

S1.2.4 - застъпничество за индивидуални или обществени потребности

S1.2.5 - сътрудничене и поддържане на връзки

S1.3 - преподаване и обучение

S1.4 - представяне на информация

S1.5 - предоставяне на съвети и консултации

S1.6 - реклама, продажби и покупки

S1.7 - получаване на устна информация

S1.8 - съвместна работа с други лица

S1.9 - решаване на проблеми

S1.11 - проектиране на системи и продукти

S1.12 - разработване на художествени, визуални или информативни материали

S1.13 - съставяне на текстове и композиране

S1.14 - изпълнителска и развлекателна дейност

S1.15 - използване на повече от един език

S2 - информационни умения

S3 - оказване на помощ и полагане на грижи

S4 - ръководни умения

S5 - работа с компютри

S6 - манипулиране и придвижване

S7 - строителство

S8 - работа с машини и специализирано оборудване

T - tрансверсални умения и компетентности

This concept is obsolete

предоставяне на информация на клиентите относно ремонтите

tрансверсални умения и компетентности

социални и комуникационни умения и компетентности

Общуване

докладване на факти

предоставяне на информация на клиентите относно ремонтите

умения

комуникация, сътрудничество и творчество

установяване на връзки и мрежи от контакти

общуване с колеги и клиенти

предоставяне на информация на клиентите относно ремонтите

Concept overview

Description

Информира клиентите относно необходимите поправки или замени, обсъжда продукти, услуги и разходи, включват точна техническа информация.

Вид умение

умение

Степен на повторна използваемост на умението

специфични за сектора умения и компетентности

Връзки

По-широк кръг умения/компетентности

общуване с колеги и клиенти докладване на факти

Основни умения/компетентности за

техник, ремонт на канцеларски машини техник, ремонт битови уреди техник, ремонт на компютърно оборудване автомонтьор електротехник, ремонт на електрически инструменти техник, ремонт на битови електронни уреди работник, ремонт на часовници обущар, поправка работник, ремонт на бижутерийни изделия майстор, оръжия техник, ремонт на терминални устройства АТМ техник, ремонт на мобилни телефони контрольор, поддръжка на моторни превозни средства инженер по продажбите

Незадължителни умения/компетентности за

техник, пневматични системи механик, селскостопански машини механик, промишлено оборудване техник, отоплителни инсталации техник, охлаждане, климатизация и термопомпи техник, ковашко оборудване инженер поддръжка и ремонт техник, оборудване за производство на леярски форми техник, пътна помощ за моторни превозни средства техник, асансьори техник, текстилно оборудване монтажник на отоплителни и вентилационни услуги техник, хидравлично и пневматично оборудване техник, медицинско оборудване механик, дизелови двигатели

Състояние на понятието

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/skill/ae4ea3e1-3c1a-45b0-96a7-106988c053c0

Status

released

Skills & competences

предоставяне на информация на клиентите относно ремонтите

Concept overview

Връзки

Състояние на понятието