ориентираност на услугите | ESCO

Hierarchy view

K - знания

L - езикови умения и познания

S - умения

S1 - комуникация, сътрудничество и творчество

S2 - информационни умения

S3 - оказване на помощ и полагане на грижи

S3.0 - оказване на помощ и полагане на грижи

S3.1 - предоставяне на консултации

S3.2 - предоставяне на здравни грижи или медицинско лечение

S3.3 - защита и правоприлагане

S3.4 - предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

S3.4.0 - предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

S3.4.1 - предоставяне на информация на обществеността и клиентите

S3.4.2 - придружаване и посрещане на хора

S3.4.4 - предоставяне на обща помощ на хора

- асистиране на пациенти със специални потребности

- гарантиране на удовлетвореността на клиентите

- извършване на помощни дейности при управлението на фонд

- обработване на заминаванията в структури за настаняване

- оказване на съдействие за носенето на пътнически багаж

- оказване на съдействие за подаване на заявления за заеми

- организиране на пристигането и заминаването

- организиране на съхранението и връщането на изгубени и намерени вещи

- ориентираност на услугите

- осигуряване на помощ за ползвателите на социални услуги при формулиране на жалби

- осъществяване на управление на клиенти

- оценяване на клиентите

- подпомагане на учениците в ползването на библиотечни услуги

- подпомагане на учениците при работа с техническо оборудване

- помагане за пълнене на резервоарите за гориво на превозни средства

- предаване на реквизита на актьорите

- предоставяне на клиентите на последващи услуги

- предоставяне на ключове

- предоставяне на отлично обслужване

- предоставяне на спортни принадлежности на клиенти

- предоставяне на услуги, свързани с членството

- проява на добри обноски с играчите

- раздаване на храна на пациентите по предписание

- реагиране на екстремни емоционални състояния на лица

- създаване на безопасна среда с цел предразполагане на участниците

- съсредоточаване върху пътниците

S3.5 - подготовка и сервиране на храни и напитки

S3.6 - предоставяне на общи лични грижи

S4 - ръководни умения

S5 - работа с компютри

S6 - манипулиране и придвижване

S7 - строителство

S8 - работа с машини и специализирано оборудване

T - tрансверсални умения и компетентности

ориентираност на услугите

оказване на помощ и полагане на грижи

предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

предоставяне на обща помощ на хора

ориентираност на услугите

Description

Description

Търси ефикасни начини да помага активно на хората.

Вид умение

умение

Степен на повторна използваемост на умението

междусекторни умения и компетентности

Връзки

По-широк кръг умения/компетентности

предоставяне на обща помощ на хора

Основни умения/компетентности за

ръководител, управление и експлоатация на автомобилния транспорт касиер, казино крупие касиер-приемчик, лотария

Незадължителни знания

характеристики на услугите

URI на понятието

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/skill/cb15ece1-2afd-488c-852d-0b52c13409ef

Status

released

ESCO е инициатива в рамките на „Европа 2020

ГД „Трудова заетост, социални въпроси и приобщаване“ на Европейската комисия разработи ESCO съвместно със заинтересовани лица и с Европейския център за развитие на професионалното обучение (Cedefop).