предоставяне на отлично обслужване

Hierarchy view Search view

K - знания

L - езикови умения и познания

S - умения

S1 - комуникация, сътрудничество и творчество

S2 - информационни умения

S3 - оказване на помощ и полагане на грижи

S3.0 - оказване на помощ и полагане на грижи

S3.1 - предоставяне на консултации

S3.2 - предоставяне на здравни грижи или медицинско лечение

S3.3 - защита и правоприлагане

S3.4 - предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

S3.4.0 - предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

S3.4.1 - предоставяне на информация на обществеността и клиентите

S3.4.2 - придружаване и посрещане на хора

S3.4.4 - предоставяне на обща помощ на хора

- асистиране на пациенти със специални потребности

- гарантиране на удовлетвореността на клиентите

- извършване на помощни дейности при управлението на фонд

- обработване на заминаванията в структури за настаняване

- оказване на съдействие за подаване на заявления за заеми

- организиране на пристигането и заминаването

- организиране на съхранението и връщането на изгубени и намерени вещи

- ориентираност на услугите

- осигуряване на помощ за ползвателите на социални услуги при формулиране на жалби

- осъществяване на управление на клиенти

- оценяване на клиентите

- подпомагане на деца със специални нужди в образователната система

- подпомагане на учениците в ползването на библиотечни услуги

- подпомагане на учениците при работа с техническо оборудване

- помагане за пълнене на резервоарите за гориво на превозни средства

- предаване на реквизита на актьорите

- предоставяне на клиентите на последващи услуги

- предоставяне на ключове

- предоставяне на отлично обслужване

- предоставяне на спортни принадлежности на клиенти

- предоставяне на услуги, свързани с членството

- предприемане на последващи действия във връзка с искания на онлайн потребители

- проследяване на поръчките на клиенти

- проява на добри обноски с играчите

- раздаване на храна на пациентите по предписание

- реагиране на екстремни емоционални състояния на лица

- съсредоточаване върху пътниците

S3.5 - подготовка и сервиране на храни и напитки

S3.6 - предоставяне на общи лични грижи

S4 - ръководни умения

S5 - работа с компютри

S6 - манипулиране и придвижване

S7 - строителство

S8 - работа с машини и специализирано оборудване

T - tрансверсални умения и компетентности

This concept is obsolete

предоставяне на отлично обслужване

умения

оказване на помощ и полагане на грижи

предоставяне на информация и подкрепа на обществеността и клиентите

предоставяне на обща помощ на хора

предоставяне на отлично обслужване

Преглед на понятието

Description

Предоставя на клиентите отлично обслужване, при което биват надхвърлени техните очаквания; придобива репутация за отлично обслужване.

Вид умение

умение

Степен на повторна използваемост на умението

междусекторни умения и компетентности

Връзки

По-широк кръг умения/компетентности

предоставяне на обща помощ на хора

Основни умения/компетентности за

агент, железопътни пътнически услуги ръководител кабинен състав стюард в самолет/стюардеса в самолет стюард на кораб/стюардеса на кораб

Незадължителни умения/компетентности за

изпълнител на поръчки в склад стюард/стюардеса

Състояние на понятието

URI на понятието

http://data.europa.eu/esco/skill/7e5786f8-1174-4f75-97e3-cfecfd95d797

Състояние

released

Skills & competences

предоставяне на отлично обслужване

Преглед на понятието

Връзки

Състояние на понятието