Hierarchy view
This concept is obsolete
управление на връзките с клиенти
Преглед на понятието
Description
Ориентиран към клиента подход на управление и основни принципи на успешните отношения с клиентите, които се съсредоточават върху взаимодействия с клиенти, например техническа поддръжка, обслужване на клиенти, поддръжка след продажбата и пряка комуникация с клиента.
Вид умение
знание
Степен на повторна използваемост на умението
междусекторни умения и компетентности
Връзки
По-широк кръг умения/компетентности
Основни умения/компетентности за
мениджър членство
ветеринарен консултант/ветеринарна консултантка
управител, автомобилен сервиз
мениджър, телефонен център
контрольор, контактен център
управител, агенция за устен превод
управител, ателие за пране и химическо чистене
ръководител, контактен център
техник, следпродажбено обслужване
управител, преводаческа агенция
агент, продажба на рекламно пространство в медиите
управител, спа център
търговски директор
маркетинг асистент
ръководител на конно стопанство
ръководител услуги
управител, салон за красота
директор на съоръжение за държане на животни
търговски представител
Незадължителни умения/компетентности за
химик
анализатор, междинна служба във финансово предприятие
оператор в контактен център
мениджър, връзка с клиенти
ръководител на екип по зеленчукопроизводство/ръководителка на екип по зеленчукопроизводство
специалист, прилагане на химикали
работник в зеленчукопроизводството/работничка в зеленчукопроизводството
директор, кредитна кооперация
финансов мениджър
ръководител на зеленчукопроизвоство/ръководителка на зеленчукопроизвоство
експерт, продажби
контрольор на ферма за мляко/контрольорка на ферма за мляко
експерт, мрежов маркетинг
управляване на преживяванията на клиентите
поддържане на връзка с клиентите
осъществяване на управление на клиенти
използване на софтуер за управление на връзките с клиенти
Състояние на понятието
Състояние
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email