Hierarchy view
This concept is obsolete
управление на връзките с клиенти
Преглед на понятието
Description
Ориентиран към клиента подход на управление и основни принципи на успешните отношения с клиентите, които се съсредоточават върху взаимодействия с клиенти, например техническа поддръжка, обслужване на клиенти, поддръжка след продажбата и пряка комуникация с клиента.
Вид умение
знание
Степен на повторна използваемост на умението
междусекторни умения и компетентности
Връзки
По-широк кръг умения/компетентности
Основни умения/компетентности за
Незадължителни умения/компетентности за
Състояние на понятието
Състояние
released