tazatel průzkumu/tazatelka průzkumu

Tazatelé průzkumu usilují o sběr informací o vnímání, názorech a preferencích zákazníků v souvislosti s komerčními výrobky nebo službami. Používají techniky rozhovoru, aby získali co největší množství informací tak, že kontaktují osoby prostřednictvím telefonátů, osobního oslovení nebo pomocí virtuálních prostředků. Tyto informace předávají odborníkům pro účely analýzy.

Alternativní označení

specialista marketingového výzkumu

specialistka marketingového výzkumu

tazatelka průzkumu

tazatel průzkumu

Regulační hledisko

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

držet se struktury dotazníků odpovídat na dotazy používat dotazovací techniky používat komunikační techniky používat různé komunikační kanály pořizovat záznam z pohovorů provádět průzkum trhu provádět rozhovory v rámci výzkumu připravovat zprávy o průzkumu trhu sepsat zprávu z průzkumu uspořádat do tabulky výsledky průzkumu vyhodnocovat zprávy o pohovoru vysvětlit cíl pohovoru získat si pozornost lidí

Základní znalosti

důvěrnost informací komunikace techniky průzkumu techniky vedení rozhovoru

Nepovinné dovednosti a kompetence

analyzovat data o klientech analyzovat trendy v kvalitě hovorů hovořit různými jazyky komunikovat po telefonu kontaktovat zákazníky kontrolovat dotazníky používat databáze používat pravidla gramatiky a pravopisu používat těsnopis prezentovat zprávy provádět analýzu dat provádět kvalitativní výzkum provádět kvantitativní výzkum připravovat dotazníky srozumitelně komunikovat studovat témata vystupovat jako fiktivní zákazník vést rozhovor s pracovními skupinami

Nepovinné znalosti

politika porozumění zákazníkům posuzování kvality údajů průzkum trhu psychologie statistika techniky vizuální prezentace

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/7843a4c6-a9f6-4095-94b9-45b384d4bd57

Status

released

Occupations