Hierarchy view
This concept is obsolete
vedoucí kabiny
Přehled koncepce
Kód
5111.1
Description
Vedoucí kabiny jsou odpovědní za motivaci týmu kabiny, který má překročit očekávání cestujících, a za uplatňování bezpečnostních předpisů na palubě letadla.
Alternativní označení
hlavní letuška
hlavní stevard
vedoucí obsluhujícího palubního personálu
vedoucí týmu letušek
vedoucí týmu palubních průvodčích
vedoucí týmu stevardů
Regulační hledisko
Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:
Skills & Competences
Základní dovednosti a kompetence
analyzovat písemné pracovní zprávy
dodržovat verbální pokyny
dávat jasné pokyny
dávat zaměstnancům pokyny
kontrolovat vybavení pro palubní servis / zařízení pro obsluhu kabiny
nabízet jídlo a pití
poskytnout první pomoc
poskytovat vynikající služby
prodávat suvenýry
provádět celoplošná cvičení připravenosti na krizové situace
provádět navyšovací prodej
provádět předletovou kontrolu
provádět rutinní kontroly během letu
připravovat letové zprávy
udržovat vztahy se zákazníky
vykonat letové plány
vypořádat se s náročnými pracovními podmínkami
vyřizovat objednávky zákazníků
zvládat mimořádné veterinární události
řešení stresových situací na pracovišti
řídit zkušenosti zákazníků
Základní znalosti
Nepovinné dovednosti a kompetence
Nepovinné znalosti
Skills & Competences
Stav koncepce
Stav
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email