analytik uživatelských zkušeností/analytička uživatelských zkušeností

Analytici uživatelských zkušeností hodnotí interakci a zkušenosti klientů a analyzují chování uživatelů, jejich postoje a emoce ohledně používání konkrétního výrobku, systému nebo služby. Předkládají návrhy na zlepšení rozhraní a využitelnosti produktů, systémů nebo služeb. Přitom zohledňují praktické, zkušenostní, afektivní, smysluplné a hodnotné aspekty interakce člověka a počítače a vlastnictví produktu, jakož i to, jak daná osoba vnímá systémové aspekty, jako je užitečnost, snadnost používání a účinnost, a také dynamiku zkušeností uživatelů.

Alternativní označení

analytik použitelnosti systémů

analytik uživatelských zkušeností

analytička použitelnosti systémů

analytička uživatelských zkušeností

Regulační hledisko

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

analyzovat obchodní požadavky definice technických požadavků měřit použitelnost systému měřit zpětnou vazbu zákazníků podávat zprávy o výsledcích analýzy posuzovat interakci uživatelů s aplikaci ICT používat mapu uživatelské zkušenosti provádět kvalitativní výzkum provádět kvantitativní výzkum provádět rozhovory v rámci výzkumu provádět výzkumné činnosti mezi uživateli ICT vytvářet prototypy uživatelských řešení

Základní znalosti

behaviorální vědy interaktivní média kognitivní psychologie návrh softwarové interakce použitelnost aplikace rozhraní mezi člověkem a počítačem

Nepovinné dovednosti a kompetence

identifikovat potřeby uživatelů ICT provádět průzkum trhu předpovídat budoucí potřeby sítě ICT testovat dostupnost systému pro uživatele se zvláštními potřebami uplatňovat systémové designérské myšlení určit technologické potřeby vytvářet drátové rámce internetových stránek využívat software pro kontrolu přístupu řídit lokalizaci

Nepovinné znalosti

LDAP LINQ MDX N1QL SPARQL XQuery agilní řízení projektu dotazovací jazyk systému popisu zdrojů dotazovací jazyky lean metody projektového řízení metodiky řízení projektů v oblasti ICT požadavky uživatelů systémů ICT softwarové metriky standardy World Wide Web konsorcia techniky internetové moderace techniky vizuální prezentace webová analytika řízení založené na procesech

Skills & Competences

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/faed411a-f920-4100-86a8-b877928b429c

Status

released

Occupations