správce členství/správkyně členství

Správci členství zajišťují účinnou správu členství, dokumentaci a komunikaci. Podporují proces získání členství, dotazy ohledně současných členství a procesy prodloužení členství.

Scope note

Excludes political party agent.

Alternativní označení

správce členství

správkyně členství

Regulační hledisko

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

poskytovat členské služby používat komunikační techniky provádět administrativní úkony týkající se členství přijímat nové členy spravovat databázi členství vykonávat administrativní povinnosti vykonávat rutinní kancelářské činnosti vytvořit odbornou síť řídit členy

Základní znalosti

prodejní strategie zákaznické služby

Nepovinné dovednosti a kompetence

dodržovat termíny psát pracovní zprávy psát prospekty připravovat kampaně stimulovat kreativní procesy vypořádat se s tlakem v rámci neočekávaných situací vyřizovat stížnosti zákazníků zpracovávat platby činit nezávislá provozní rozhodnutí řešit stížnosti

Nepovinné znalosti

kancelářský software

Skills & Competences

Stav koncepce

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/0a3c2d5b-e1f9-4200-9288-62bf3fed3310

Status

released

Occupations