tazatel průzkumu/tazatelka průzkumu

Tazatelé průzkumu usilují o sběr informací o vnímání, názorech a preferencích zákazníků v souvislosti s komerčními výrobky nebo službami. Používají techniky rozhovoru, aby získali co největší množství informací tak, že kontaktují osoby prostřednictvím telefonátů, osobního oslovení nebo pomocí virtuálních prostředků. Tyto informace předávají odborníkům pro účely analýzy.

Alternativní označení

specialista marketingového výzkumu

tazatel průzkumu

tazatelka průzkumu

specialistka marketingového výzkumu

Regulační hledisko

Zda a jak je toto povolání regulováno v členských státech EU, zemích EHP nebo ve Švýcarsku, zjistíte v databázi regulovaných povolání, kterou sestavila Komise. Databáze regulovaných povolání:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_cs

Skills & Competences

Základní dovednosti a kompetence

uspořádat do tabulky výsledky průzkumu odpovídat na dotazy držet se struktury dotazníků používat komunikační techniky získat si pozornost lidí sepsat zprávu z průzkumu pořizovat záznam z pohovorů připravovat zprávy o průzkumu trhu vysvětlit cíl pohovoru používat dotazovací techniky používat různé komunikační kanály provádět rozhovory v rámci výzkumu provádět průzkum trhu vyhodnocovat zprávy o pohovoru

Základní znalosti

techniky vedení rozhovoru důvěrnost informací techniky průzkumu komunikace

Nepovinné dovednosti a kompetence

prezentovat zprávy provádět analýzu dat analyzovat data o klientech provádět kvalitativní výzkum používat databáze hovořit různými jazyky komunikovat po telefonu provádět kvantitativní výzkum kontaktovat zákazníky vést rozhovor s pracovními skupinami vystupovat jako fiktivní zákazník srozumitelně komunikovat kontrolovat dotazníky připravovat dotazníky studovat témata analyzovat trendy v kvalitě hovorů používat pravidla gramatiky a pravopisu používat těsnopis

Nepovinné znalosti

politika psychologie průzkum trhu porozumění zákazníkům techniky vizuální prezentace posuzování kvality údajů statistika

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/occupation/7843a4c6-a9f6-4095-94b9-45b384d4bd57

Status

released

Povolání