Skip to main content
Evropská klasifikace dovedností/kompetencí, kvalifikací a povolání (ESCO)
There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

This concept is obsolete

porozumění zákazníkům

Přehled koncepce

Description

Marketingový koncept týkající se hlubokého pochopení motivace, chování, přesvědčení, preferencí a hodnot zákazníka, což pomáhá porozumět důvodům jejich chování. Tyto informace lze následně využít ke komerčním účelům.

Alternativní označení

důraz na potřeby zákazníka

perspektiva zákazníka