technologie call centra | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - znalosti

00 - všeobecné programy a kvalifikace

01 - vzdělávání a výchova

02 - umění a humanitní vědy

03 - společenské vědy, žurnalistika a informace

04 - obchod, řízení a správa a právo

05 - přírodní vědy, matematika a statistika

06 - informační a komunikační technologie (ikt)

061 - informační a komunikační technologie (ikt)

0610 - informační a komunikační technologie (ikt) dále nedefinované

0611 - užití počítačů

0612 - vytváření a správa databází a sítí

- Absorb (systém správy vzdělávání)

- algoritmizace úkolů

- algoritmy

- architektura technologie blockchain

- automatické odečítání hodnot na měřičích

- bezpečnostní ovládací panely

- bezpečnostní rizika sítě ICT

- bezpečnostní standardy ICT

- Brightspace (systém správy vzdělávání)

- CA Datacom/DB

- Canvas (systém správy vzdělávání)

- cloudové technologie

- CSS

- databáze

- databáze standardů kvality

- datové modely

- datový sklad

- DB2

- decentralizované identifikátory

- desky plošných spojů

- díly pískovacích strojů

- distribuované adresářové informační služby

- distribuovaný výpočet

- druhy zařízení pro ukládání dat

- důvěrnost informací

- Edmodo

- Engrade

- extrakce informací

- FileMaker (systémy řízení databází)

- Grovo

- hardware sítí ICT

- hybridní model

- IBM InfoSphere DataStage

- IBM InfoSphere Information Server

- informační architektura

- Informatica PowerCenter

- JavaScript Framework

- JSSS

- KDevelop

- komponenty technologie blockchain

- LAMS

- LESS

- Litmos

- MarkLogic

- metody vytěžování dat

- meziorganizační middleware systém

- model outsourcingu

- modelování orientované na služby

- monitorování cloudového prostředí a podávání zpráv

- Moodle

- MySQL

- nástroje pro extrakci transformaci a načítání dat

- nástroje pro vývoj databází

- nestrukturovaná data

- NoSQL

- obchodní modely založené na technologii blockchain

- omezení síťových kabelů ICT

- on-line analytické zpracování

- OpenEdge Database

- Oracle Data Integrator

- Oracle Relational Database

- Oracle Warehouse Builder

- osvědčené postupy pro zálohování systému

- otevřený model

- Pentaho Data Integration

- počítačové procesy v reálném čase

- podpisová schémata technologie blockchain

- pořizování zařízení sítí ICT

- posouzení rizik a hrozeb

- PostgreSQL

- přenosová technologie

- přesměrování hovorů

- protokoly konsensu technologií distribuovaného registru

- QlikView Expressor

- Sakai

- SAP Data Services

- SAS Data Management

- Sass

- Schoology

- šifrování elektronických dat

- simulace sítě ICT

- síťové standardy

- služba doménových jmen

- směrování sítě ICT

- software pro vizualizaci dat

- software vývojového prostředí

- součásti ovládacích panelů

- správa digitálních identit

- správa mobilních zařízení

- SQL Server

- SQL Server Integration Services

- standardy pro internetové elektronické učení

- strategie informační bezpečnosti

- struktura informací

- stylové jazyky

- systémová integrace ICT

- systémové nástroje pro správu sítě

- systémy pro sledování plýtvání potravinami

- systémy řízení databází

- Taleo

- technologie call centra

- Teradata Database

- terminologie technologie blockchain

- typy drátěných pletiv

- ukládání dat

- uplatnění konceptu technologie blockchain

- vědecké modelování

- vytěžování dat

- webová analytika

- webové platformy pro spolupráci

- WizIQ

- Xcode

- zabezpečení a dodržování předpisů v cloudovém prostředí

- zásady etického hackingu

- zásady těžby technologie blockchain

- zásady zabezpečení dat

- zásady zabezpečení při uplatnění technologie blockchain

- zavádění řešení

- zkušební metody pro desky plošných spojů

- znalostní báze

- zranitelnosti technologií distribuovaného registru

0613 - vývoj a analýza softwaru a aplikací

0619 - informační a komunikační technologie (ikt) jinde neklasifikované

068 - interdisciplinární programy a kvalifikace zahrnující informační a komunikační technologie (ikt)

07 - technické vědy, výroba a stavebnictví

08 - zemědělství, lesnictví, rybářství a veterinářství

09 - zdravotnictví a sociální péče

10 - služby

99 - obor neznámý

L - jazykové dovednosti a znalosti

S - dovednosti

T - průřezové dovednosti a schopnosti

technologie call centra

informační a komunikační technologie (ikt)

informační a komunikační technologie (ikt)

vytváření a správa databází a sítí

technologie call centra

Description

Description

Široká škála telekomunikačního zařízení a softwaru, jako jsou automatické telefonní systémy a komunikační zařízení.

Druh dovednosti

znalost

Využitelnost dovednosti

mezioborové dovednosti a schopnosti

Vztahy

Širší dovednost/kompetence

vytváření a správa databází a sítí

Základní dovednost/kompetence k:

manažer call centra/manažerka call centra analytik call centra/analytička call centra vedoucí call centra

Nepovinná dovednost/kompetence k:

operátor live chatu/operátorka live chatu auditor kvality v call centru/auditorka kvality v call centru manažer služeb/manažerka služeb pracovník zákaznického kontaktního centra/pracovnice zákaznického kontaktního centra

URI konceptu

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/skill/e13b734a-218c-434a-a7cc-febac6d24ef3

Status

released