chovat se k cestujícím přátelsky | Evropská klasifikace dovedností/kompetencí, kvalifikací a povolání (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - znalosti

L - jazykové dovednosti a znalosti

S - dovednosti

S1 - komunikace, spolupráce a kreativita

S2 - dovednosti týkající se informací

S3 - poskytovat asistenci a péči

S3.0 - poskytovat asistenci a péči

S3.1 - poskytovat poradenství

S3.2 - poskytovat zdravotní péči nebo léčbu

S3.3 - chránit a prosazovat předpisy

S3.4 - poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

S3.4.0 - poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

S3.4.1 - poskytovat informace veřejnosti a zákazníkům

S3.4.2 - doprovázet a uvádět osoby

- asistovat návštěvníkům lesa

- asistovat při přihlašování v hotelu

- chovat se k cestujícím přátelsky

- dirigovat hostující sólisty

- dohlížet na zvláštní hosty

- doprovázet návštěvníky na zajímavá místa

- doprovázet osoby

- doprovázet osoby do zadržovací vazby

- doprovázet studenty na exkurzi

- koordinovat cestující

- monitorovat přístup hostů

- pečovat o VIP hosty

- pomáhat cestujícím

- pomáhat cestujícím při výstupu

- pomáhat chodcům na přechodech

- pomáhat hostům při odjezdu

- pomáhat návštěvníkům

- pomáhat návštěvníkům bazénu

- pomáhat návštěvníkům zábavního parku

- poskytovat eskortní služby

- působit jako průvodce pro mezinárodní studenty

- řídit skupiny při venkovních aktivitách

- řídit zkušenosti zákazníků

- směrovat hosty na místo

- usazovat hosty ke stolům podle rezervační listiny

- uvádět návštěvy do místnosti s uloženým tělem po smrti

- uvést diváky

- vést organizované skupiny při pěší turistice

- vést turistické skupiny

- vítat hosty restaurace

- vítat zájezdy

- vyřizovat pochůzky pro zákazníky

- zajistit pohodlí cestujících

- zapojovat hosty do zábavy

- zařizovat rezervace

- zdravit hosty

S3.4.4 - poskytovat obecnou pomoc lidem

S3.5 - připravovat a podávat pokrmy a nápoje

S3.6 - poskytovat všeobecnou osobní péči

S4 - manažerské dovednosti

S5 - pracovat s počítačem

S6 - manipulovat a přemísťovat

S7 - stavební práce

S8 - pracovat se stroji a specializovaným zařízením

T - průřezové dovednosti a schopnosti

This concept is obsolete

chovat se k cestujícím přátelsky

poskytovat asistenci a péči

poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

doprovázet a uvádět osoby

chovat se k cestujícím přátelsky

Přehled koncepce

Description

Zajišťovat interakci s cestujícími v souladu s tím, jaké sociální chování se v současnosti očekává, a podle konkrétní situace a kodexu chování organizace. Zdvořilá a srozumitelná komunikace.

Alternativní označení

chovat se k cestujícím zdvořile

Druh dovednosti

dovednost

Využitelnost dovednosti

dovednosti a schopnosti specifické pro konkrétní odvětví

Vztahy

Širší dovednost/kompetence

doprovázet a uvádět osoby

Narrower skills

pomáhat cestujícím informovat o zpětné vazbě cestujících

Základní dovednost/kompetence k:

kontrolor jízdenek/kontrolorka jízdenek

Nepovinná dovednost/kompetence k:

průvodčí vlaku druhý pilot/druhá pilotka hostitel/hosteska kapitán rybářské lodi/kapitánka rybářské lodi provozovatel rybářských člunů/provozovatelka rybářských člunů vedoucí kabiny palubní průvodčí stevard/stevardka letecký pilot/letecká pilotka

Stav koncepce

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/skill/dee61e4f-2304-425b-8ff6-eb03070482da

Stav

released