asistovat uživatelům sociálních služeb při formulaci stížností | Evropská klasifikace dovedností/kompetencí, kvalifikací a povolání (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - znalosti

L - jazykové dovednosti a znalosti

S - dovednosti

S1 - komunikace, spolupráce a kreativita

S2 - dovednosti týkající se informací

S3 - poskytovat asistenci a péči

S3.0 - poskytovat asistenci a péči

S3.1 - poskytovat poradenství

S3.2 - poskytovat zdravotní péči nebo léčbu

S3.3 - chránit a prosazovat předpisy

S3.4 - poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

S3.4.0 - poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

S3.4.1 - poskytovat informace veřejnosti a zákazníkům

S3.4.2 - doprovázet a uvádět osoby

S3.4.4 - poskytovat obecnou pomoc lidem

- asistovat dětem se speciálními vzdělávacími potřebami

- asistovat uživatelům sociálních služeb při formulaci stížností

- chovat se slušně ke sportovcům

- garantovat spokojenost zákazníků

- hodnotit zákazníky

- organizovat odjezdy v místech ubytování

- podávat hercům rekvizity

- pomáhat klientům se zvláštními potřebami

- pomáhat s doplňováním paliva do nádrže automobilů

- pomáhat s žádostí o půjčku

- pomáhat studentům s činnostmi týkajícími se knihovny

- pomáhat studentům s technickým zařízením

- pomáhat s řízením financování

- poskytovat členské služby

- poskytovat klientům sportovní a jiné pomůcky

- poskytovat vynikající služby

- poskytovat zákazníkům navazující služby

- přidělovat klíče

- reagovat na extrémní emoce jednotlivců

- sledovat objednávky pro zákazníky

- soustředit se na potřeby cestujících

- soustředit se na službu

- spravovat ztráty a nálezy

- vydávat pacientům jídlo

- vyřizovat příjezdy a odjezdy hostů

- vyřizovat žádosti online uživatelů

- zajišťovat správu zákazníků

S3.5 - připravovat a podávat pokrmy a nápoje

S3.6 - poskytovat všeobecnou osobní péči

S4 - manažerské dovednosti

S5 - pracovat s počítačem

S6 - manipulovat a přemísťovat

S7 - stavební práce

S8 - pracovat se stroji a specializovaným zařízením

T - průřezové dovednosti a schopnosti

This concept is obsolete

asistovat uživatelům sociálních služeb při formulaci stížností

poskytovat asistenci a péči

poskytovat informace a podporu veřejnosti a zákazníkům

poskytovat obecnou pomoc lidem

asistovat uživatelům sociálních služeb při formulaci stížností

Přehled koncepce

Description

Poskytovat pomoc uživatelům sociálních služeb a pečovatelům s podáváním stížností, brát jejich stížností vážně a reagovat na ně nebo je předávat příslušné osobě.

Druh dovednosti

dovednost

Využitelnost dovednosti

dovednosti a schopnosti specifické pro konkrétní odvětví

Vztahy

Širší dovednost/kompetence

poskytovat obecnou pomoc lidem

Základní dovednost/kompetence k:

pracovník služeb ústavní péče o děti/pracovnice služeb ústavní péče o děti pracovník služeb podpory pěstounské péče/pracovnice služeb podpory pěstounské péče pracovník sociální péče/pracovnice sociální péče pracovník denní péče o děti/pracovnice denní péče o děti pracovník služeb komunitní péče pro dospělé/pracovnice služeb komunitní péče pro dospělé pracovník služeb domácí péče o mládež/pracovnice služeb domácí péče o mládež pracovník služeb pomoci v oblasti duševního zdraví/pracovnice služeb pomoci v oblasti duševního zdraví pracovník služeb podpory bydlení/pracovnice služeb podpory bydlení pečovatel/pečovatelka pracovník služeb podpory zdravotně postiženým/pracovnice služeb podpory zdravotně postiženým pracovník služeb domácí péče o dospělé osoby/pracovnice služeb domácí péče o dospělé osoby pracovník služeb zajišťování dobrých životních podmínek dětí/pracovnice služeb zajišťování dobrých životních podmínek dětí pracovník služeb na podporu rodin/pracovnice služeb na podporu rodin pracovník služeb domácí péče o starší osoby/pracovnice služeb domácí péče o starší osoby

Stav koncepce

URI konceptu

http://data.europa.eu/esco/skill/eb2d56cf-4689-43d9-88c6-775c7bf6596d

Stav

released