værkstedsleder

Værkstedsledere fører tilsyn med køretøjsmekanikernes og det administrative personales arbejde. De organiserer det daglige arbejde og kunderelationerne.

Lovgivningsmæssigt aspekt

I Kommissionens database over lovregulerede erhverv kan du se, om dette erhverv er reguleret i EU's medlemsstater, EØS-landene eller Schweiz, og i givet fald hvordan. Database over lovregulerede erhverv:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_da

færdigheder

Nødvendige færdigheder og kompetencer

besøge producenter bruge forskellige kommunikationskanaler diagnosticere problemer med køretøjer finde frem til kundebehov formidle intern kommunikation fremme kommunikation i organisationen garantere kundetilfredshed identificere servicekrav for køretøjer lede personale overholde virksomhedsstandarder planlægge medarbejderes arbejde med køretøjsvedligeholdelse pleje forbindelser med kunder pleje forbindelser med leverandører rådgive om toldregler samarbejde med ledere supervisere arbejde supervisere ledelsen af en forretning uddanne medarbejdere i effektiv drift udvikle løsninger på problemer

Nødvendig viden

betjeningsanordninger til biler kommunikationsprincipper kundeservice produktforståelse styring af kunderelationer virksomheders sociale ansvar økonomistyring

Supplerende færdigheder og kompetencer

anvende salgsstrategier autoteknik opnå salgsmål overvåge dagligt arbejde overvåge udstyrets tilstand planlægge sundheds- og sikkerhedsprocedurer reparere køretøjer reparere motorcykler udarbejde et tilbud udføre lagerplanlægning

Supplerende viden

ansættelsesret diagnosticeringsudstyr til autoværksteder motorkomponenter typer af køretøjsmotorer

færdigheder

Begrebets URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/5c9dea76-c7da-4e58-857c-fc3cbe7b960a

Status

released

Occupations