Skip to main content

Show filters

Hide filters

See all filters

kvalitetskontrollør for callcenter

Description

Code

3341.2

Description

Kvalitetskontrollører for callcentre lytter til opkald fra callcentret, optagne eller live, for at vurdere overholdelsen af protokoller og kvalitetsparametre. De vurderer arbejdstagerne og giver feedback om de forhold, der skal forbedres. De fortolker og spreder kvalitetsparametre modtaget fra ledelsen.

Lovgivningsmæssigt aspekt

I Kommissionens database over lovregulerede erhverv kan du se, om dette erhverv er reguleret i EU's medlemsstater, EØS-landene eller Schweiz, og i givet fald hvordan. Database over lovregulerede erhverv: