Skip to main content
European Commission logo
Europæisk klassifikationssystem for færdigheder/kompetencer, kvalifikationer og stillingsbetegnelser (ESCO)

Skills & competences

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Show filters

Hide filters

Filters

Hierarchy view

K - viden
L - sprogkundskaber og viden
S - færdigheder
S1 - kommunikation, samarbejde og kreativitet
S1.0 - kommunikation, samarbejde og kreativitet
S1.1 - forhandle
S1.2 - opretholde kontakter og opbygge netværk
S1.2.0 - opretholde kontakter og opbygge netværk
S1.2.1 - kommunikere med kolleger og kunder
- anvende frekvensstyring
- brainstorme idéer
- bruge forskellige kommunikationskanaler
- formidle analytisk viden
- formidle fartøjskrav
- formidle forventninger til kamphandlinger
- formidle intern kommunikation
- formidle prisændringer
- formidle produktionsplan
- formidle testresultater til andre afdelinger
- give kunder oplysninger om reparationer
- håndtere kommunikation i fødevareforarbejdningsindustrien
- informere om defekter på toiletfaciliteter
- kommunikere i forbindelse med lufttrafiktjenester
- kommunikere inden for specialiseret sygepleje
- kommunikere inden for sundhedsvæsenet
- kommunikere med affaldsbehandlingsanlæg
- kommunikere med andre, som er vigtige for brugere af tjenesten
- kommunikere med bankmedarbejdere
- kommunikere med brugere af sociale tjenester
- kommunikere med bygningshåndværkere
- kommunikere med eksterne laboratorier
- kommunikere med grupper af ældre
- kommunikere med gæster i parken
- kommunikere med lejere
- kommunikere med lokale indbyggere
- kommunikere med medierne
- kommunikere med plejepersonale
- kommunikere med renovationsmedarbejdere
- kommunikere med speditører
- kommunikere med støttemodtagere
- kommunikere om visuel vareudstilling
- kommunikere tydeligt med passagerer
- kommunikere udendørs
- kontakte kunder
- kontakte talentagenter
- koordinere elproduktion
- koordinere fjernkommunikation
- koordinere kommunikation i nødsituationer under minedrift
- oplyse kunder om tekniske forhold
- opretholde operationel kommunikation
- organisere billetter til attraktioner
- rapportere til spilleder
- reservere last
- sende meddelelser via radio- og telefonsystemer
- sørge for kommunikation mellem skift
- tiltrække spillere
- udbrede oplysninger om flyafgange
- udføre eskaleringsprocedure
- udføre rykkeraktiviteter
- udvise interkulturel kompetence i forbindelse med hotel- og restaurationsydelser
- vedligeholde interne kommunikationssystemer
S1.2.3 - opbygge faglige relationer eller netværk
S1.2.4 - arbejde for at opfylde behov hos enkeltpersoner og i samfundet
S1.2.5 - samarbejde og opretholde kontakt
S1.3 - undervise og uddanne
S1.4 - præsentere information
S1.5 - rådgive og konsultere
S1.6 - reklamere for, sælge og købe
S1.7 - indhente mundtlig information
S1.8 - arbejde sammen med andre
S1.9 - løse problemer
S1.11 - udforme systemer og produkter
S1.12 - udarbejde kunstnerisk, visuelt eller oplysende materiale
S1.13 - forfatte og komponere
S1.14 - optræde og underholde
S1.15 - anvende mere end et sprog
S2 - informationskompetencer
S3 - yde assistance og pleje
S4 - ledelsesfærdigheder
S5 - arbejde med computere
S6 - håndtering og flytning
S7 - udføre bygningsarbejde
S8 - arbejde med maskiner og specialiseret udstyr
T - tværfaglige færdigheder og kompetencer

This concept is obsolete

kommunikere med kundeserviceafdeling

færdigheder

kommunikation, samarbejde og kreativitet

opretholde kontakter og opbygge netværk

kommunikere med kolleger og kunder

kommunikere med kundeserviceafdeling

Concept overview

Description

Kommunikere med kundeservice på gennemsigtig og samarbejdende vis; overvåge, hvordan servicen fungerer; videresende oplysninger til kunder i realtid.

Færdighedstype

færdighed

Anvendelsesmuligheder for færdigheden

sektorspecifikke færdigheder og kompetencer

Relationer

Bredere færdigheder/kompetencer

Nødvendig færdighed/kompetence inden for

Supplerende færdighed/kompetencer inden for

Supplerende viden

Concept status

Del denne side:

ESCO er et initiativ under Europa 2020.

Europa-Kommissionens Generaldirektorat for Beskæftigelse, Sociale Anliggender, Arbejdsmarkedsforhold og Inklusion har udviklet ESCO-klassifikationen i samarbejde med interessenter og Det Europæiske Center for Udvikling af Erhvervsuddannelse (Cedefop).

CONTACT ESCO
Nuværende version: ESCO v1.2 (Seneste opdatering 15/05/2024)