Hierarchy view
This concept is obsolete
styring af kunderelationer
Concept overview
Description
Kundeorienteret styringstilgang og grundlæggende principper for vellykkede kunderelationer, der fokuserer på interaktioner med kunder såsom teknisk support, kundeservice, eftersalgsservice og direkte kommunikation med kunden.
Alternativ betegnelse
forvaltning af kunderelationer
kunderelationsstyring
Færdighedstype
viden
Anvendelsesmuligheder for færdigheden
tværsektorielle færdigheder og kompetencer
Relationer
Bredere færdigheder/kompetencer
Nødvendig færdighed/kompetence inden for
Supplerende færdighed/kompetencer inden for
Concept status
Status
released