Kundenbeziehungsmanager/Kundenbeziehungsmanagerin

Kundenbeziehungsmanager/Kundenbeziehungsmanagerinnen pflegen und erweitern bestehende und potenzielle Kundenbeziehungen. Sie nutzen Querverkaufstechniken, um verschiedene Bank- und Finanzprodukte und -dienstleistungen zu empfehlen und zu verkaufen. Sie leiten die gesamten Kundenbeziehungen und sind für die Optimierung der Geschäftsergebnisse und der Kundenzufriedenheit verantwortlich.

Alternative Bezeichnung

Kundenbeziehungsmanager

Kundenbeziehungsmanagerin

KundenbeziehungsmanagerIn

Informationen zur Reglementierung

In der Kommissions-Datenbank der reglementierten Berufe finden Sie Informationen darüber, ob bzw. wie dieser Beruf in den EU-Mitgliedstaaten, in den EWR-Staaten oder in der Schweiz reglementiert ist. Datenbank der reglementierten Berufe:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_de

fähigkeiten

Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen

Anlageberatung leisten Berichte über Kosten-Nutzen-Analysen bereitstellen Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen Bonitätsnote zu Rate ziehen Finanzberatung leisten Finanzdienstleistungen anbieten Finanzinformationen einholen Finanzplan erstellen Finanzstrategien durchsetzen Fähigkeiten zur Kommunikation über Technik anwenden Informationen über Finanzprodukte übermitteln Kontakte zu Managern pflegen Kundenbedürfnisse feststellen Unternehmensstandards beachten Wachstum des Unternehmens anstreben neue Kunden ausfindig machen

Grundlegende Kenntnisse

Finanzanalyse Finanzmanagement Finanzmärkte Finanzprodukte Jahresabschluss Kernbankensystem Kundendienst finanzielle Zuständigkeit gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen

Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen

Aktienmarkt beobachten Beratung zur Bonitätseinstufung leisten Berichte vorstellen Bonitätseinstufungen prüfen Einhaltung der Unternehmensbestimmungen sicherstellen Finanzmarkttrends analysieren Finanzprüfungen durchführen Geschäftsbeziehungen aufbauen Geschäftspläne analysieren Gesundheits- und Sicherheitsverfahren planen Kreditportfolio überwachen Kreditrisikopolitik anwenden Management von Finanzrisiken durchführen assist in loan applications die Finanz- und Ertragslage eines Unternehmens analysieren finanzielles Risiko analysieren mit Bankfachleuten kommunizieren mit Finanzinstrumenten arbeiten mit Interessenträgern verhandeln über Zinssätze informieren

Fakultative Kenntnisse

Betriebswirtschaft Beziehungsmarketing Fremdwährung Geschäftskredite Hypothekarkredite Rechnungslegungstechniken Steuerrecht Versicherungsarten Versicherungsprinzipien Wertpapiere betriebswirtschaftliche Grundsätze

fähigkeiten

Concept status

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/occupation/d96de969-d43d-4082-8559-7fc35484a217

Status

released

Occupations