Verkaufsleiter/Verkaufsleiterin

Verkaufsleiter/Verkaufsleiterinnen fungieren als Vermittler/Vermittlerinnen zwischen Kunden/Kundinnen und dem Unternehmen, wobei sie sowohl den Vertrieb als auch die langfristigen Kundenbeziehungen leiten. Sie sind mit Produkten und Dienstleistungen vertraut und arbeiten Verträge mit Kunden/Kundinnen aus.

ESCO Code

1420.3

NACE Code

70.2 - Unternehmensberatung

Alternative Bezeichnung

Kundenbetreuerin

Verkaufsleiter

Verkaufsleiterin

Kundenbetreuer

Informationen zur Reglementierung

In der Kommissions-Datenbank der reglementierten Berufe finden Sie Informationen darüber, ob bzw. wie dieser Beruf in den EU-Mitgliedstaaten, in den EWR-Staaten oder in der Schweiz reglementiert ist. Datenbank der reglementierten Berufe:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_de

Fähigkeiten und Kompetenzen

Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen

Analyse der Kundenbedürfnisse durchführen Aufzeichnungen über Verkäufe führen Datenanalyse durchführen Für Kundenorientierung sorgen Geschäftsbeziehungen aufbauen Kundendaten aufbewahren Nachfassaktionen bei Kunden und Kundinnen umsetzen Preise verhandeln Prognosen für Buchführungskennzahlen erstellen Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen Umsatzzahlen für Produkte kontrollieren Unternehmenspolitik anwenden Verkaufsberichte erzeugen Verkaufserlöse maximieren Verträge verwalten neue Kunden ausfindig machen

Grundlegende Kenntnisse

Beziehungsmarketing Kundendienst Merkmale von Dienstleistungen Merkmale von Erzeugnissen Produktverständnis Unternehmensrichtlinien

Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen

Fragen in Bezug auf Dokumente stellen Fremdsprachen sprechen Kommunikationstechniken nutzen Marktforschung durchführen Software für Content-Management-Systeme nutzen sich an veränderte Situationen anpassen überzeugende Verkaufsargumentation anbringen

Fakultative Kenntnisse

Individualarbeitsrecht Konsumgüterindustrie Rechnungslegungstechniken Verbraucherschutz Wettbewerbsrecht

Skills Group Share

Konzeptstatus

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/occupation/2eac08c2-a81a-46fc-8d75-eb0e0f3e0f6d

Status

released

Occupations