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Call-Center-Qualitätsprüfer/Call-Center-Qualitätsprüferin

Description

Code

3341.2

Description

Call-Center-Qualitätsprüfer hören sich aufgezeichnete oder aktuelle Telefongespräche eines Callcenters an, um zu kontrollieren, ob die Anweisungen zum Ablauf und die Qualitätsvorgaben eingehalten werden. Sie bewerten die Beschäftigten und geben Feedback zu den Punkten, die verbessert werden müssen. Sie erläutern und verbreiten die Qualitätsparameter, die vom Management herausgegeben werden.

Alternative Bezeichnung

Qualitätsprüfer Call Center

Call-Center-Qualitätsprüferin

Call-Center-Qualitätsprüfer

Qualitätsprüferin Call Center

Informationen zur Reglementierung

In der Kommissions-Datenbank der reglementierten Berufe finden Sie Informationen darüber, ob bzw. wie dieser Beruf in den EU-Mitgliedstaaten, in den EWR-Staaten oder in der Schweiz reglementiert ist. Datenbank der reglementierten Berufe:

URL des Konzepts