Schiffssteward/Schiffsstewardess

Schiffsstewards/Schiffsstewardessen erbringen an Bord von Schiffen Dienstleistungen für Passagiere, z. B. das Servieren von Mahlzeiten, hauswirtschaftliche Tätigkeiten, die Begrüßung und die Erläuterung der Sicherheitsverfahren.

Alternative Bezeichnung

Schiffsstewardess

Kabinenstewardess

Kabinensteward

Schiffssteward

Informationen zur Reglementierung

In der Kommissions-Datenbank der reglementierten Berufe finden Sie Informationen darüber, ob bzw. wie dieser Beruf in den EU-Mitgliedstaaten, in den EWR-Staaten oder in der Schweiz reglementiert ist. Datenbank der reglementierten Berufe:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_de

fähigkeiten

Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen

Gäste begrüßen Kundenbetreuung pflegen Essen am Tisch servieren hervorragenden Service erbringen Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten Fahrgästen beim Einsteigen helfen mündliche Anweisungen befolgen bei der Orientierung von Passagieren in Notlagen helfen mit veterinärmedizinischen Notfällen umgehen Kundenbeschwerden bearbeiten Finanzgeschäfte abwickeln mit Speisen und Getränken versorgen Fahrgästen Auskunft erteilen von Fahrgästen übermittelte Meldungen weiterleiten Flugtickets prüfen mündliche Anweisungen erteilen sicheres Aussteigen von Fahrgästen erleichtern Vorgehen bei Notfällen vorführen Kundenerlebnis leiten

Grundlegende Kenntnisse

Gesundheitsschutz- und Sicherheitsmaßnahmen im Transportwesen Gefahren an Bord

Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen

Ausrüstung für Schiffsicherheit und -notfälle instand halten Räume aufräumen Erste Hilfe leisten Gästegepäck befördern Fundsachen verwalten dem Personal Anweisungen erteilen Mischgetränke zubereiten verschiedene Kommunikationskanäle verwenden Marketingstrategien umsetzen Kundenbedürfnisse feststellen interkulturelles Bewusstsein zeigen Dienstleistungen auf flexible Art erbringen Vertriebsstrategien umsetzen die Versorgung für Gästehäuser aufrechterhalten einfache Mahlzeiten an Bord zubereiten den Wäscheservice überwachen Sicherheitsprozeduren auf Kleinschiffen ausführen lokales Informationsmaterial verteilen Riverspeak für die Kommunikation nutzen Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen Staupläne lesen

Fakultative Kenntnisse

physische Schiffsteile Sicherheitsausstattung von Seefahrzeugen

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/occupation/6a2270bc-3f69-4cfd-b99b-fdc2c70d1779

Status

released