Schiffssteward/Schiffsstewardess

Schiffsstewards/Schiffsstewardessen erbringen an Bord von Schiffen Dienstleistungen für Passagiere, z. B. das Servieren von Mahlzeiten, hauswirtschaftliche Tätigkeiten, die Begrüßung und die Erläuterung der Sicherheitsverfahren.

Alternative Bezeichnung

Schiffsstewardess

Kabinenstewardess

Kabinensteward

Schiffssteward

Informationen zur Reglementierung

In der Kommissions-Datenbank der reglementierten Berufe finden Sie Informationen darüber, ob bzw. wie dieser Beruf in den EU-Mitgliedstaaten, in den EWR-Staaten oder in der Schweiz reglementiert ist. Datenbank der reglementierten Berufe:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_de

fähigkeiten

Grundlegende Fähigkeiten und Kompetenzen

von Fahrgästen übermittelte Meldungen weiterleiten Finanzgeschäfte abwickeln Fahrgästen Auskunft erteilen Gäste begrüßen bei der Orientierung von Passagieren in Notlagen helfen Vorgehen bei Notfällen vorführen Kundenerlebnis leiten Essen am Tisch servieren hervorragenden Service erbringen mit veterinärmedizinischen Notfällen umgehen Flugtickets prüfen sicheres Aussteigen von Fahrgästen erleichtern mit Speisen und Getränken versorgen mündliche Anweisungen befolgen Fahrgästen beim Einsteigen helfen Kundenbetreuung pflegen Gesundheits-, Sicherheits-, Hygiene- und andere wichtige Rechtsvorschriften in Bezug auf Lebensmittel einhalten Kundenbeschwerden bearbeiten mündliche Anweisungen erteilen

Grundlegende Kenntnisse

Gesundheitsschutz- und Sicherheitsmaßnahmen im Transportwesen Gefahren an Bord

Fakultative Fähigkeiten und Kompetenzen

Riverspeak für die Kommunikation nutzen lokales Informationsmaterial verteilen einfache Mahlzeiten an Bord zubereiten den Wäscheservice überwachen verschiedene Kommunikationskanäle verwenden Ausrüstung für Schiffsicherheit und -notfälle instand halten Räume aufräumen Kundenbedürfnisse feststellen Vertriebsstrategien umsetzen dem Personal Anweisungen erteilen Staupläne lesen Fundsachen verwalten Gästegepäck befördern Marketingstrategien umsetzen interkulturelles Bewusstsein zeigen Dienstleistungen auf flexible Art erbringen Erste Hilfe leisten Kundinnen und Kunden mit speziellen Anforderungen unterstützen die Versorgung für Gästehäuser aufrechterhalten Sicherheitsprozeduren auf Kleinschiffen ausführen Mischgetränke zubereiten

Fakultative Kenntnisse

Sicherheitsausstattung von Seefahrzeugen physische Schiffsteile

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/occupation/6a2270bc-3f69-4cfd-b99b-fdc2c70d1779

Status

released