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European Skills, Competences, Qualifications and Occupations
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Kundenbedürfnisse feststellen

Concept overview

Description

Feststellen der Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen durch geeignete Fragen und aktives Zuhören.

Alternative Bezeichnung

Kundenbedürfnisse ermitteln

Beziehungen

Konzeptstatus