mit der Kundendienstabteilung kommunizieren | Esco

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Hierarchy view

K - Kenntnisse

L - Sprachliche Fähigkeiten und Kenntnisse

S - Fähigkeiten

S1 - Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität

S1.0 - Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität

S1.1 - Verhandlungen führen

S1.2 - Herstellen und Pflegen von Kontakten sowie Bildung von Netzwerken

S1.2.0 - Herstellen und Pflegen von Kontakten sowie Bildung von Netzwerken

S1.2.1 - Kommunikation mit Kollegen/Kolleginnen und Kunden/Kundinnen

- an Freiluftschauplätzen kommunizieren

- analytische Erkenntnisse mitteilen

- Austausch über Fragen der Warenpräsentation führen

- betriebliche Kommunikation aufrechterhalten

- Brainstorming zur Ideenentwicklung durchführen

- dem Glücksspiel-Manager Bericht erstatten

- den Zugang zu Sehenswürdigkeiten organisieren

- Erwartungen an Kampfszenen kommunizieren

- Fernkommunikation koordinieren

- Fluginformationen verbreiten

- Fracht buchen

- Frequenzen verwalten

- für das Schiff geltende Vorschriften kommunizieren

- im Gesundheitswesen kommunizieren

- in der Fachkrankenpflege kommunizieren

- interne Mitteilungen verbreiten

- Kommunikation bei Grubenunfällen koordinieren

- Kommunikationsprozesse in der Lebensmittelverarbeitungsindustrie handhaben

- Mahntätigkeiten durchführen

- mit älteren Menschen kommunizieren

- mit Bankfachleuten kommunizieren

- mit Bezugspersonen von Nutzern/Nutzerinnen von Dienstleistungen kommunizieren

- mit den Flugverkehrsdiensten (ATS) kommunizieren

- mit den Medien kommunizieren

- mit den Nutzern/Nutzerinnen der sozialen Dienste kommunizieren

- mit der Kundendienstabteilung kommunizieren

- mit externen Laboren kommunizieren

- mit Fahrgästen klar und deutlich kommunizieren

- mit Krankenpflegekräften kommunizieren

- mit Kunden über technische Fragen kommunizieren

- mit Leistungsempfängern und -empfängerinnen kommunizieren

- mit lokaler Bevölkerung kommunizieren

- mit Mietern und Mieterinnen kommunizieren

- mit Parkbesuchern kommunizieren

- mit Spediteuren kommunizieren

- Mitteilungen über Funk- und Telefonanlagen weiterleiten

- Preisänderungen kommunizieren

- Produktionsplan kommunizieren

- Prüfergebnisse an andere Abteilungen übermitteln

- sich mit Abfallbehandlungsanlagen verständigen

- sich mit Baustellenpersonal verständigen

- sich mit Müllwerkern verständigen

- Stromerzeugung koordinieren

- Systeme zur internen Kommunikation warten

- Talentagenturen kontaktieren

- über Störungen an Toilettenanlagen informieren

- Verbindung zu Kunden und Kundinnen aufnehmen

- Verfahren der Weiterleitung an übergeordnete Stellen durchführen

- verschiedene Kommunikationskanäle verwenden

- zwischen einzelnen Arbeitsschichten kommunizieren

S1.2.3 - Aufbau von beruflichen Beziehungen oder Netzwerken

S1.2.4 - Eintreten für individuelle oder gemeinschaftliche Bedürfnisse

S1.2.5 - Zusammenarbeit und Kontaktpflege

S1.3 - Lehre und Ausbildung

S1.4 - Informationen präsentieren

S1.5 - Beraten

S1.6 - Werbung, Verkauf und Kauf

S1.7 - Mündliche Einholung von Informationen

S1.8 - Zusammenarbeit mit anderen

S1.9 - Lösung von Problemen

S1.11 - Entwurf von Systemen und Produkten

S1.12 - Erstellung von künstlerischen, visuellen oder Schulungsmaterialien

S1.13 - Schreiben und Komponieren

S1.14 - Auftreten/Darbietungen und Unterhaltung

S1.15 - Benutzung mehr als einer Sprache

S2 - Informationskompetenzen

S3 - Unterstützung und Pflege

S4 - Managementfähigkeiten

S5 - Arbeiten mit Computern

S6 - Handhabung/Transport und Bewegung

S7 - Bau

S8 - Arbeiten mit Maschinen und Spezialausrüstungen

T - Querschnittsfähigkeiten und kompetenzen

mit der Kundendienstabteilung kommunizieren

Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität

Herstellen und Pflegen von Kontakten sowie Bildung von Netzwerken

Kommunikation mit Kollegen/Kolleginnen und Kunden/Kundinnen

mit der Kundendienstabteilung kommunizieren

Description

Description

Kommunizieren mit der Kundendienstabteilung in transparenter und kollaborativer Weise; Beaufsichtigung der Funktionsweise des Kundendiensts und Weitergabe von Echtzeitinformationen an die Kunden.

Art der Fähigkeit

Fähigkeit

Maß an Wiederverwendbarkeit

branchenspezifische Fähigkeiten und Kompetenzen

Beziehungen

Allgemeine Fähigkeiten/Kompetenzen

Kommunikation mit Kollegen/Kolleginnen und Kunden/Kundinnen

Grundlegende Fähigkeit/Kompetenz in

Reiseberater der Bahn/Reiseberaterin der Bahn Fahrdienstleiter Straßenbahn/Fahrdienstleiterin Straßenbahn Reiseberater im Bahnverkehr/Reiseberaterin im Bahnverkehr

Fakultative Fähigkeit/Kompetenz in

Bürokaufmann/Bürokauffrau Marketingleiter/Marketingleiterin Kaufmännischer Leiter/Kaufmännische Leiterin Customer Relationship Manager/Customer Relationship Managerin Service-Manager/Service-Managerin

Fakultative Kenntnisse

Kundendienst

URL des Konzepts

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/skill/b215031a-dd21-48b1-a998-75d6373838d8

Status

released