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This concept is obsolete
Kundenbeziehungsmanagement
Concept overview
Description
Kundenorientierter Managementansatz und Grundsätze erfolgreicher Kundenbeziehungen mit Fokus auf Interaktionen mit Kunden, wie technische Unterstützung, Kundendienst, After-Sales-Unterstützung und direkte Kommunikation mit dem Kunden.
Art der Fähigkeit
Kenntnisse
Maß an Wiederverwendbarkeit
branchenübergreifende Fähigkeiten und Kompetenzen
Beziehungen
Allgemeine Fähigkeiten/Kompetenzen
Grundlegende Fähigkeit/Kompetenz in
Berater im Bereich Viehzucht/Beraterin im Bereich Viehzucht
Call-Center-Manager/Call-Center-Managerin
Leiter des Kundendienstes/Leiterin des Kundendienstes
Werkstattleiter/Werkstattleiterin
Kundendiensttechniker/Kundendiensttechnikerin
Kaufmännischer Leiter/Kaufmännische Leiterin
Anzeigenverkäufer/Anzeigenverkäuferin
Service-Manager/Service-Managerin
Handelsvertreter/Handelsvertreterin
Kundenservice-Manager/Kundenservice-Managerin
Leiter einer Dolmetschagentur/Leiterin einer Dolmetschagentur
Stallmeister/Stallmeisterin
Leiter eines Heilbades/Leiterin eines Heilbades
Leiter einer Übersetzungsagentur/Leiterin einer Übersetzungsagentur
Membership Manager/Membership Managerin
Leiter einer Wäscherei oder Reinigung/Leiterin einer Wäscherei oder Reinigung
Leiter einer Tierhaltungseinrichtung/Leiterin einer Tierhaltungseinrichtung
Kosmetikermeister/Kosmetikermeisterin
Marketingassistent/Marketingassistentin
Fakultative Fähigkeit/Kompetenz in
Gartenarbeiter/Gartenarbeiterin
Customer Relationship Manager/Customer Relationship Managerin
Milchkontrolleur/Milchkontrolleurin
Manager in einer Kreditgenossenschaft/Managerin in einer Kreditgenossenschaft
Middle-Office-Mitarbeiter/Middle-Office-Mitarbeiterin
Applikationsspezialist Chemie/Applikationsspezialistin Chemie
Chemiker/Chemikerin
Business Developer/Business Developerin
Finanzmanager/Finanzmanagerin
Produktionsteamleiter im Bereich Gartenbau/Produktionsteamleiterin im Bereich Gartenbau
Produktionsleiter im Bereich Gartenbau/Produktionsleiterin im Bereich Gartenbau
Netzwerk-Marketingexperte/Netzwerk-Marketingexpertin
Kundeninformationsfachkraft
Kundenerlebnis leiten
Software für das Kundenbeziehungsmanagement nutzen
Beziehung zu Kunden und Kundinnen pflegen
Kunden/Kundinnen betreuen
Konzeptstatus
Status
released
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