Regelungen für den Kundendienst planen | Europäische Klassifizierung für Fähigkeiten/Kompetenzen, Qualifikationen und Berufe (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - Kenntnisse

L - Sprachliche Fähigkeiten und Kenntnisse

S - Fähigkeiten

S1 - Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität

S2 - Informationskompetenzen

S3 - Unterstützung und Pflege

S4 - Managementfähigkeiten

S4.0 - Managementfähigkeiten

S4.1 - Entwicklung von Zielen und Strategien

S4.2 - Organisation, Planung und zeitliche Planung von Arbeiten und Tätigkeiten

S4.2.0 - Organisation, Planung und zeitliche Planung von Arbeiten und Tätigkeiten

S4.2.1 - Leitung betrieblicher Tätigkeiten

- Abfallbehandlungsanlage leiten

- Abfallbewirtschaftungsverfahren koordinieren

- Abfallentsorgung überwachen

- Abformtechniken für Vliesstoffe planen

- Ablauf und Einsätze bei einer Aufführung koordinieren

- Abwasserbehandlungen überwachen

- administrative Einzelheiten einer Veranstaltung koordinieren

- Aktionen im Rahmen des Marketingplans koordinieren

- alle verfahrenstechnischen Prozesse steuern

- an den technischen Aspekten der Produktion teilnehmen

- Anlagenreinigung beaufsichtigen

- Anlagewartung sicherstellen

- Aquakultureinrichtungen überwachen

- Arbeit an der Konstruktionsplanung beaufsichtigen

- Arbeit überwachen

- Aufstellung von Veranstaltungsbauten leiten

- Auktionshaus leiten

- außerschulische Aktivitäten betreuen

- Ausrüstung eines Bergbaubetriebs verwalten

- Ausschreibungsverfahren leiten

- bei der Koordinierung von Werbeaktionen helfen

- Bergwerksdirektor/Bergwerksdirektorin vertreten

- Betrieb einer Kreditgenossenschaft leiten

- Betrieb in Gesundheitsdiensteinrichtung verwalten

- betriebliche Tätigkeiten koordinieren

- Betriebsvorgänge an Deck verwalten

- Brandbekämpfung koordinieren

- Buchführungsvorgänge beaufsichtigen

- Bühne vorbereiten

- Community-Art-Projekte koordinieren

- Community-Art-Projekte leiten

- das Entfernen bewegungsunfähiger Luftfahrzeuge koordinieren

- den Wäschebetrieb betreuen

- den Wäscheservice überwachen

- die Beleuchtung einer Darbietung planen

- die Gestaltung und den Druck von touristischen Veröffentlichungen beaufsichtigen

- die Haushaltsführung beaufsichtigen

- die Koordinierung zwischen Abteilungen in einem Gastbetrieb leiten

- die Renovierung des Gastronomiebetriebs koordinieren

- Druck von Werbematerial für die Tourismusbranche überwachen

- ein installiertes System abmelden

- elektronische Logistik für Soundanlagen managen

- Erfüllung der Anforderungen durch die Endprodukte sicherstellen

- Erholungseinrichtung leiten

- Facilities-Service verwalten

- Feuerwache organisieren

- für die Instandhaltung des Geländes sorgen

- für Gastfreundschaft im Spielbetrieb sorgen

- Gasverteilungsaktivitäten beaufsichtigen

- Gerbereiveredelungsvorgänge planen

- Gerbereivorgänge leiten

- Granulationsvorgänge überwachen

- Grubenplanung überwachen

- handwerkliche Tätigkeiten überwachen

- höchste Verantwortungsstufe in der Binnenschifffahrt übernehmen

- IKT-Änderungsantragsprozess verwalten

- Instandhaltung des Geländes beaufsichtigen

- Instandsetzungs- und Wartungsdienst für Automobile koordinieren

- Kanalisationsnetzbau beaufsichtigen

- karitative Dienste bereitstellen

- karitative Dienste koordinieren

- Kelterprozess beaufsichtigen

- Kontrollen vor der Veranstaltung koordinieren

- Kultureinrichtung leiten

- Kundendienst koordinieren

- Kundendienstvorgänge so führen, dass sie den Unternehmensstandards entsprechen

- Lagerarbeiten überwachen

- landwirtschaftliche Erzeugnisse verwalten

- Luftfahrzeugwartung organisieren

- mit Interaktionen zwischen Bohrlöchern zurechtkommen

- mit schwierigen Arbeitsbedingungen in der Lebensmittelverarbeitung zurechtkommen

- Mittel für die Flughafenentwicklung verwalten

- Nachfassarbeiten zu Dienstleistungen für Rohrleitungstrassen durchführen

- Nachgerbungsarbeiten planen

- Ölförderungsbetrieb koordinieren

- Patientinnen und Patienten während klinischer Prüfungen überwachen

- Planung der Bühnenbeleuchtung überwachen

- Preiseeingabe bei Werbeverkäufen beaufsichtigen

- Produktionsplan untergliedern

- Produktionsvorschriften überwachen

- Produkttests leiten

- Räumlichkeiten einer Spielbank managen

- Regelungen für den Kundendienst planen

- Reisevorbereitungen überwachen

- Rückgabe gemieteter Güter organisieren

- Säuberung von Muscheln organisieren

- Schachtbauarbeiten überwachen

- Schadensfeststellung organisieren

- Softwarelokalisierung durchführen

- Spielbank managen

- Spielbetrieb managen

- Spielstätte an die Darsteller/Darstellerinnen anpassen

- Strafvollzugsverfahren beaufsichtigen

- Strategie in Maßnahmen und Ziele umwandeln

- Stromverteilungsaktivitäten beaufsichtigen

- szenische Elemente während der Aufführung ändern

- Tagesgeschäft im Informationsbereich beaufsichtigen

- Tagesgeschäft in der Bibliothek überwachen

- täglichen Zugbetriebsplan überwachen

- Tätigkeiten im Weinkeller leiten

- Tätigkeiten in einem Tonstudio koordinieren

- technische Aspekte der Weinbauproduktion leiten

- technologische Aktivitäten koordinieren

- Tonproduktion beaufsichtigen

- Transport von Kunstwerken leiten

- Umweltbedingungen von Gewächshäusern koordinieren

- Unterstützung bei Fahrzeugpannen organisieren

- Verkauf von Produkten der Video- und Filmproduktion koordinieren

- Verkaufstätigkeiten beaufsichtigen

- Verpflegung koordinieren

- Verwaltung von Leihobjekten managen

- Vormontagetätigkeiten überwachen

- Waldbestände verwalten

- Wartung militärischen Geräts beaufsichtigen

- Wartung von Sportanlagen überwachen

- Wartungsarbeiten beaufsichtigen

- Wartungsarbeiten leiten

- Wasserversorgungsplan befolgen

- Wasserwerkstattarbeitsgänge planen

- Weinkeller beaufsichtigen

- Weinproduktion leiten

- Wettaktivitäten überwachen

S4.2.2 - Planung von Veranstaltungen und Programmen

S4.2.3 - Leitung, Überwachung und Koordinierung von Projekten

S4.2.4 - Verwaltung von Verkehrs- und Logistiktätigkeiten

S4.2.5 - Planung von Tätigkeiten und Produktionsprozessen

S4.3 - Zuweisung und Kontrolle von Ressourcen

S4.4 - Ausübung von Verwaltungstätigkeiten

S4.5 - Führung und Motivation

S4.6 - Bildung und Entwicklung von Teams

S4.7 - Anwerbung und Einstellung

S4.8 - Beaufsichtigung von Personen

S4.9 - Treffen von Entscheidungen

S5 - Arbeiten mit Computern

S6 - Handhabung/Transport und Bewegung

S7 - Bau

S8 - Arbeiten mit Maschinen und Spezialausrüstungen

T - Querschnittsfähigkeiten und kompetenzen

This concept is obsolete

Regelungen für den Kundendienst planen

Querschnittsfähigkeiten und kompetenzen

Denkfähigkeiten und -kompetenzen

Planen und Organisieren

Regelungen für den Kundendienst planen

Managementfähigkeiten

Organisation, Planung und zeitliche Planung von Arbeiten und Tätigkeiten

Leitung betrieblicher Tätigkeiten

Regelungen für den Kundendienst planen

Konzeptübersicht

Description

Erzielung einer Übereinkunft mit dem Kunden über Lieferung, Aufbau und Wartung der Waren; Durchführung geeigneter Maßnahmen, um die Lieferung zu gewährleisten.

Art der Fähigkeit

Fähigkeit

Maß an Wiederverwendbarkeit

branchenspezifische Fähigkeiten und Kompetenzen

Beziehungen

Allgemeine Fähigkeiten/Kompetenzen

Leitung betrieblicher Tätigkeiten planen

Grundlegende Fähigkeit/Kompetenz in

Fachverkäufer für Wandverkleidungen und Bodenbeläge/Fachverkäuferin für Wandverkleidungen und Bodenbeläge Fachverkäufer für Tabakwaren/Fachverkäuferin für Tabakwaren Fachverkäufer für Kosmetik und Körperpflege/Fachverkäuferin für Kosmetik und Körperpflege Fachverkäufer für Haushaltsgeräte/Fachverkäuferin für Haushaltsgeräte Fachverkäufer für Bäckerei- und Konditoreiwaren/Fachverkäuferin für Bäckerei- und Konditoreiwaren Fachverkäufer für Bürobedarf und Zeitschriften/Fachverkäuferin für Bürobedarf und Zeitschriften Fachverkäufer für Kraftfahrzeuge/Fachverkäuferin für Kraftfahrzeuge Fachverkäufer im Sanitätsfachhandel/Fachverkäuferin im Sanitätsfachhandel Getränkefachverkäufer/Getränkefachverkäuferin Fachverkäufer für Süßwaren/Fachverkäuferin für Süßwaren Fachverkäufer für Unterhaltungselektronik/Fachverkäuferin für Unterhaltungselektronik Fachverkäufer für Eisenwaren und Farben/Fachverkäuferin für Eisenwaren und Farben Augenoptiker in Beratung und Verkauf/Augenoptikerin in Beratung und Verkauf Fachverkäufer für Waffen und Munition/Fachverkäuferin für Waffen und Munition Fachverkäufer für Computer und Zubehör/Fachverkäuferin für Computer und Zubehör Apothekenverkäufer/Apothekenverkäuferin Fachverkäufer im Antiquitätenhandel/Fachverkäuferin im Antiquitätenhandel Fachverkäufer für Feinkost/Fachverkäuferin für Feinkost Hörakustiker/Hörakustikerin Fachverkäufer für Obst und Gemüse/Fachverkäuferin für Obst und Gemüse Fachverkäufer für Zoobedarf und Heimtierverkauf/Fachverkäuferin für Zoobedarf und Heimtierverkauf Fachverkäufer für Telekommunikation/Fachverkäuferin für Telekommunikation Fachverkäufer für Bekleidung/Fachverkäuferin für Bekleidung Buchhändler/Buchhändlerin Fachverkäufer für Spielwaren/Fachverkäuferin für Spielwaren Fachverkäufer Tankstelle/Fachverkäuferin Tankstelle Verkäufer/Verkäuferin Fachverkäufer für Musik und Video/Fachverkäuferin für Musik und Video Fachverkäufer für Stoffe und Heimtextilien/Fachverkäuferin für Stoffe und Heimtextilien Fachverkäufer/Fachverkäuferin Fachverkäufer für Schuhe und Lederwaren/Fachverkäuferin für Schuhe und Lederwaren Fachverkäufer für Gebrauchtwaren/Fachverkäuferin für Gebrauchtwaren Kartenverkäufer/Kartenverkäuferin Fachverkäufer für Blumen und Pflanzen/Fachverkäuferin für Blumen und Pflanzen Fachverkäufer für Schmuck und Uhren/Fachverkäuferin für Schmuck und Uhren Fachverkäufer für Fleisch- und Wurstwaren/Fachverkäuferin für Fleisch- und Wurstwaren Fachverkäufer für Fisch und Meeresfrüchte/Fachverkäuferin für Fisch und Meeresfrüchte Fachverkäufer für Sportartikel/Fachverkäuferin für Sportartikel Einrichtungsberater/Einrichtungsberaterin Fachverkäufer für Computerspiele, Multimediaprodukte und Software/Fachverkäuferin für Computerspiele, Multimediaprodukte und Software Fachverkäufer für Bau- und Heimwerkerbedarf/Fachverkäuferin für Bau- und Heimwerkerbedarf

Konzeptstatus

URL des Konzepts

http://data.europa.eu/esco/skill/efc1d46f-39ab-4c73-ade6-0a99a90dbeba

Status

released