Hierarchy view
This concept is obsolete
Kundenbedürfnisse feststellen
Konzeptüberblick
Description
Feststellen der Erwartungen, Wünsche und Anforderungen der Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen durch geeignete Fragen und aktives Zuhören.
Alternative Bezeichnung
Kundenbedürfnisse ermitteln
Art der Fähigkeit
Fähigkeit
Maß an Wiederverwendbarkeit
branchenspezifische Fähigkeiten und Kompetenzen
Beziehungen
Allgemeine Fähigkeiten/Kompetenzen
Narrower skills
Grundlegende Fähigkeit/Kompetenz in
Heilmasseur/Heilmasseurin
Vermietassistent Landmaschinen/Vermietassistentin Landmaschinen
Fachverkäufer für Sportartikel/Fachverkäuferin für Sportartikel
Partnervermittler/Partnervermittlerin
Privatdetektiv/Privatdetektivin
Einrichtungsberater/Einrichtungsberaterin
BIM-Spezialist
Fotolaborant/Fotolaborantin
Innenarchitekt/Innenarchitektin
Großhändler für elektronische Geräte, Telekommunikationsgeräte und Teile davon/Großhändlerin für elektronische Geräte, Telekommunikationsgeräte und Teile davon
Oberkellner/Oberkellnerin
Großhändler/Großhändlerin
Vermietassistent Personenkraftwagen/Vermietassistentin Personenkraftwagen
Großhändler für Kaffee, Tee, Kakao und Gewürze/Großhändlerin für Kaffee, Tee, Kakao und Gewürze
Großhändler für Bekleidung und Schuhe/Großhändlerin für Bekleidung und Schuhe
Filmlaborant/Filmlaborantin
Fachverkäufer für Eisenwaren und Farben/Fachverkäuferin für Eisenwaren und Farben
Restaurantmanager/Restaurantmanagerin
Fachverkäufer für Kraftfahrzeuge/Fachverkäuferin für Kraftfahrzeuge
Vermietassistent Luftfahrzeuge/Vermietassistentin Luftfahrzeuge
Grafikdesigner/Grafikdesignerin
Fachverkäufer für Fisch und Meeresfrüchte/Fachverkäuferin für Fisch und Meeresfrüchte
Online-Vertriebsmanager/Online-Vertriebsmanagerin
Marktforschungsanalyst/Marktforschungsanalystin
Fachverkäufer für Tabakwaren/Fachverkäuferin für Tabakwaren
Ingenieur Elektronik/Ingenieurin Elektronik
Mediakäufer/Mediakäuferin
Großhändler für Milchprodukte und Speiseöle/Großhändlerin für Milchprodukte und Speiseöle
Großhändler für Felle, Häute und Lederwaren/Großhändlerin für Felle, Häute und Lederwaren
Fachverkäufer für Bäckerei- und Konditoreiwaren/Fachverkäuferin für Bäckerei- und Konditoreiwaren
Großhändler für Getränke/Großhändlerin für Getränke
Fingernagelkosmetiker/Fingernagelkosmetikerin
Großhändler für Büromöbel/Großhändlerin für Büromöbel
Shiatsu-Praktiker/Shiatsu-Praktikerin
Reiseberater im Bahnverkehr/Reiseberaterin im Bahnverkehr
Personal Shopper
Großhändler für Chemieerzeugnisse/Großhändlerin für Chemieerzeugnisse
Handelsvertreter für elektrischen Strom/Handelsvertreterin für elektrischen Strom
Vermietungsmakler/Vermietungsmaklerin
Mitarbeiter im Bereich Jugendinformationsarbeit/Mitarbeiterin im Bereich Jugendinformationsarbeit
Großhändler für Porzellan und Glaswaren/Großhändlerin für Porzellan und Glaswaren
Ingenieur Energieverteilung/Ingenieurin Energieverteilung
Vermietassistent Büromaschinen und -einrichtungen/Vermietassistentin Büromaschinen und -einrichtungen
Vermietassistent sonstige Maschinen, Ausrüstungen und Güter/Vermietassistentin sonstige Maschinen, Ausrüstungen und Güter
Großhändler für Armbanduhren und Schmuck/Großhändlerin für Armbanduhren und Schmuck
Customer Relationship Manager/Customer Relationship Managerin
Fahrzeugvermieter/Fahrzeugvermieterin
Fachverkäufer für Gebrauchtwaren/Fachverkäuferin für Gebrauchtwaren
Therapeut Traditionelle Chinesische Medizin/Therapeutin Traditionelle Chinesische Medizin
Fachverkäufer für Bau- und Heimwerkerbedarf/Fachverkäuferin für Bau- und Heimwerkerbedarf
Fachverkäufer für Schmuck und Uhren/Fachverkäuferin für Schmuck und Uhren
Masseur/Masseurin
Fachverkäufer für Stoffe und Heimtextilien/Fachverkäuferin für Stoffe und Heimtextilien
Reiseberater/Reiseberaterin
Werkstattleiter/Werkstattleiterin
Apothekenverkäufer/Apothekenverkäuferin
Führungskraft bei Bauprojekten
Handelsvertreter Haus-zu-Haus-Verkauf/Handelsvertreterin Haus-zu-Haus-Verkauf
Großhändler für Fleisch- und Fleischerzeugnisse/Großhändlerin für Fleisch- und Fleischerzeugnisse
Hörakustiker/Hörakustikerin
Fachverkäufer für Kosmetik und Körperpflege/Fachverkäuferin für Kosmetik und Körperpflege
Großhändler für Metalle und Metallerze/Großhändlerin für Metalle und Metallerze
Hauswirtschafter Privathaushalt/Hauswirtschafterin Privathaushalt
Sportartikel-Servicetechniker/Sportartikel-Servicetechnikerin
Großhändler für Fisch, Krustentiere und Weichtiere/Großhändlerin für Fisch, Krustentiere und Weichtiere
Aromatherapeut/Aromatherapeutin
Fachverkäufer für Wandverkleidungen und Bodenbeläge/Fachverkäuferin für Wandverkleidungen und Bodenbeläge
Mechaniker für Musikinstrumente/Mechanikerin für Musikinstrumente
Touristenanimateur/Touristenanimateurin
Spielhallenaufsicht
Kellner/Kellnerin
Service-Manager/Service-Managerin
Großhändler für Textilien und textile Rohstoffe und Halbfertigwaren/Großhändlerin für Textilien und textile Rohstoffe und Halbfertigwaren
Großhändler für Tabakerzeugnisse/Großhändlerin für Tabakerzeugnisse
Vermietassistent Bau- und Arbeitsmaschinen/Vermietassistentin Bau- und Arbeitsmaschinen
Werbesachbearbeiter/Werbesachbearbeiterin
Kartenverkäufer/Kartenverkäuferin
Großhändler für Blumen und Pflanzen/Großhändlerin für Blumen und Pflanzen
Energieberater für Privathaushalte/Energieberaterin für Privathaushalte
Touristeninformationsmitarbeiter/Touristeninformationsmitarbeiterin
Host/Hostess
Thanatologe/Thanatologin
Großhändler für Textilmaschinen/Großhändlerin für Textilmaschinen
Entwicklungsingenieur Industriewerkzeug/Entwicklungsingenieurin Industriewerkzeug
Fachverkäufer für Bekleidung/Fachverkäuferin für Bekleidung
Redenschreiber/Redenschreiberin
Büttenpapiermacher/Büttenpapiermacherin
Kundenbetreuer/Kundenbetreuerin
Mitarbeiter Sport- und Freizeitgeräteverleih/Mitarbeiterin Sport- und Freizeitgeräteverleih
Leiter eines Heilbades/Leiterin eines Heilbades
Großhändler für pharmazeutische Produkte/Großhändlerin für pharmazeutische Produkte
Solariumfachberater/Solariumfachberaterin
3D-Druck-Techniker/3D-Druck-Technikerin
Werbefachmann/Werbefachfrau
Barkeeper/Barkeeperin
Friseur/Friseurin
Großhändler für Bau- und Bergbaumaschinen/Großhändlerin für Bau- und Bergbaumaschinen
Großhändler für Holz und Baustoffe/Großhändlerin für Holz und Baustoffe
Akupunkteur/Akupunkteurin
Croupier/Croupière
Vermietassistent Haushalts- und Gebrauchsgüter/Vermietassistentin Haushalts- und Gebrauchsgüter
Großhändler für landwirtschaftliche Rohstoffe, Saatgut und Tierfutter/Großhändlerin für landwirtschaftliche Rohstoffe, Saatgut und Tierfutter
Handelsvertreter für erneuerbare Energien/Handelsvertreterin für erneuerbare Energien
Vermietassistent Lastkraftwagen/Vermietassistentin Lastkraftwagen
Berater für Beschäftigung und berufliche Eingliederung/Beraterin für Beschäftigung und berufliche Eingliederung
Verkaufsberater für Solarenergie/Verkaufsberaterin für Solarenergie
Immobilienmakler/Immobilienmaklerin
Sophrologe/Sophrologin
Großhändler für Maschinen- und Industrieanlagen, Schiffe und Luftfahrzeuge/Großhändlerin für Maschinen- und Industrieanlagen, Schiffe und Luftfahrzeuge
Mitarbeiter Verkaufsabwicklung/Mitarbeiterin Verkaufsabwicklung
Fachverkäufer für Computer und Zubehör/Fachverkäuferin für Computer und Zubehör
Fachverkäufer für Spielwaren/Fachverkäuferin für Spielwaren
Fachverkäufer für Musik und Video/Fachverkäuferin für Musik und Video
Fachverkäufer Tankstelle/Fachverkäuferin Tankstelle
Augenoptiker in Beratung und Verkauf/Augenoptikerin in Beratung und Verkauf
Fachverkäufer im Antiquitätenhandel/Fachverkäuferin im Antiquitätenhandel
Fachverkäufer für Feinkost/Fachverkäuferin für Feinkost
Ingenieur Anwendungstechnik/Ingenieurin Anwendungstechnik
Membership Manager/Membership Managerin
Großhändler für Eisenwaren, Sanitär- und Heizungsanlagen und -zubehör/Großhändlerin für Eisenwaren, Sanitär- und Heizungsanalagen und -zubehör
Immobilienassistent/Immobilienassistentin
Großhändler für Parfüm und Kosmetika/Großhändlerin für Parfüm und Kosmetika
Einstellungsberater/Einstellungsberaterin
Handelsvertreter/Handelsvertreterin
Hoteldiener/Hoteldienerin
Ergonom/Ergonomin
Werbetexter/Werbetexterin
Fachverkäufer für Blumen und Pflanzen/Fachverkäuferin für Blumen und Pflanzen
Reisevermittler/Reisevermittlerin
Fachverkäufer für Waffen und Munition/Fachverkäuferin für Waffen und Munition
Großhändler für Haushaltswaren/Großhändlerin für Haushaltswaren
Vermietungsdienstmitarbeiter/Vermietungsdienstmitarbeiterin
Großhändler für elektrische Haushaltsgeräte/Großhändlerin für elektrische Haushaltsgeräte
Buchhändler/Buchhändlerin
Fachverkäufer für Computerspiele, Multimediaprodukte und Software/Fachverkäuferin für Computerspiele, Multimediaprodukte und Software
Fußpfleger/Fußpflegerin
Empfangsmitarbeiter in einem Beherbergungsbetrieb/Empfangsmitarbeiterin in einem Beherbergungsbetrieb
Friseurhilfskraft
Fachverkäufer für Schuhe und Lederwaren/Fachverkäuferin für Schuhe und Lederwaren
Fachverkäufer für Haushaltsgeräte/Fachverkäuferin für Haushaltsgeräte
Kräuterheilkundiger/Kräuterheilkundige
Verkäufer/Verkäuferin
Mitarbeiter Verleih von bespielten Ton- und Bildträgern/Mitarbeiterin Verleih von bespielten Ton- und Bildträgern
Call-Center-Manager/Call-Center-Managerin
IKT-Vorverkaufsingenieur/IKT-Vorverkaufsingenieurin
Architekt/Architektin
Getränkefachverkäufer/Getränkefachverkäuferin
Großhändler für Werkzeugmaschinen/Großhändlerin für Werkzeugmaschinen
Epilator/Epilatorin
Großhändler für Zucker, Schokolade und Süßwaren/Großhändlerin für Zucker, Schokolade und Süßwaren
Kraftfahrzeugmechatroniker Schwerpunkt Personenkraftwagentechnik/Kraftfahrzeugmechatronikerin Schwerpunkt Personenkraftwagentechnik
Kosmetikermeister/Kosmetikermeisterin
Kundenbeziehungsmanager/Kundenbeziehungsmanagerin
Hotelpförtner/Hotelpförtnerin
Pensionsleiter/Pensionsleiterin
Künstleragent/Künstleragentin
Großhändler für Büromaschinen und -geräte/Großhändlerin für Büromaschinen und -geräte
Fachverkäufer für Telekommunikation/Fachverkäuferin für Telekommunikation
Fachverkäufer für Obst und Gemüse/Fachverkäuferin für Obst und Gemüse
Fachverkäufer für Bürobedarf und Zeitschriften/Fachverkäuferin für Bürobedarf und Zeitschriften
Fachverkäufer/Fachverkäuferin
Cocktailbarkeeper/Cocktailbarkeeperin
Großhändler für Müll und Schrott/Großhändlerin für Müll und Schrott
Immobilienhändler/Immobilienhändlerin
Fachverkäufer für Fleisch- und Wurstwaren/Fachverkäuferin für Fleisch- und Wurstwaren
Werbespezialist/Werbespezialistin
Reiseberater der Bahn/Reiseberaterin der Bahn
Finanzplaner/Finanzplanerin
Fachverkäufer für Unterhaltungselektronik/Fachverkäuferin für Unterhaltungselektronik
Pfandleiher/Pfandleiherin
Farb-, Stil- und Imageberater/Farb-, Stil- und Imageberaterin
Analytischer Chemiker/Analytische Chemikerin
Großhändler für Peripheriegeräte und Software/Großhändlerin für Peripheriegeräte und Software
Kosmetiker/Kosmetikerin
Großhändler für Landwirtschaftsmaschinen und -ausrüstung/Großhändlerin für Landwirtschaftsmaschinen und -ausrüstung
Leiter einer Wäscherei oder Reinigung/Leiterin einer Wäscherei oder Reinigung
Reisebüroleiter/Reisebüroleiterin
Fachverkäufer im Sanitätsfachhandel/Fachverkäuferin im Sanitätsfachhandel
Landschaftsarchitekt/Landschaftsarchitektin
Großhändler für Möbel, Teppiche und Beleuchtungseinrichtungen/Großhändlerin für Möbel, Teppiche und Beleuchtungseinrichtungen
IT-Helpdesk-Manager/IT-Helpdesk-Managerin
Manager des Veranstaltungsortes/Managerin des Veranstaltungsortes
Kfz-Leasingberater/Kfz-Leasingberaterin
Edelmetallprüfer/Edelmetallprüferin
Abfallmakler/Abfallmaklerin
Fachverkäufer für Süßwaren/Fachverkäuferin für Süßwaren
künstlerischer Leiter/künstlerische Leiterin
Körperkünstler/Körperkünstlerin
Vermietassistent Wasserfahrzeuge/Vermietassistentin Wasserfahrzeuge
Großhändler für Obst und Gemüse/Großhändlerin für Obst und Gemüse
Fachverkäufer für Zoobedarf und Heimtierverkauf/Fachverkäuferin für Zoobedarf und Heimtierverkauf
Großhändler für lebende Tiere/Großhändlerin für lebende Tiere
Fakultative Fähigkeit/Kompetenz in
Harfenbauer/Harfenbauerin
Schienenfahrzeug-Elektriker/Schienenfahrzeug-Elektrikerin
Versicherungssachbearbeiter/Versicherungssachbearbeiterin
Fahrzeugglaser/Fahrzeugglaserin
Anlage- und Vermögensberater/Anlage- und Vermögensberaterin
Zweiradmonteur/Zweiradmonteurin
Leiterplattendesigner/Leiterplattendesignerin
Motorenmechaniker für Dieselmotoren/Motorenmechanikerin für Dieselmotoren
Campingplatzmitarbeiter/Campingplatzmitarbeiterin
Möbelpolsterer/Möbelpolsterin
Schiffsinnenausstatter/Schiffsinnenausstatterin
Glasveredler – Schliff und Gravur/Glasveredlerin – Schliff und Gravur
Schiffselektriker/Schiffselektrikerin
Fahrzeuglackierer/Fahrzeuglackiererin
Kraftfahrzeugmechatroniker für Bremsanlagen/Kraftfahrzeugmechatronikerin für Bremsanlagen
Korbmöbelmacher/Korbmöbelmacherin
Textilmustergestalter/Textilmustergestalterin
Flechtwerkgestalter/Flechtwerkgestalterin
Fahrzeuginnenausstatter/Fahrzeuginnenausstatterin
Leiter einer Glücksspieleinrichtung/Leiterin einer Glücksspieleinrichtung
Desktop-Publisher
Compliance-Ingenieur/Compliance-Ingenieurin
Geigenbauer/Geigenbauerin
Polsterer/Polsterin
Idiophonmacher/Idiophonmacherin
Sprecher/Sprecherin
Nachtempfangsleiter/Nachtempfangsleiterin
Gitarrenbauer/Gitarrenbauerin
Hersteller elektronischer Musikinstrumente/Herstellerin elektronischer Musikinstrumente
Berater für erneuerbare Energien/Beraterin für erneuerbare Energien
Computer-Animator/Computer-Animatorin
Industriedesigner/Industriedesignerin
Schlaginstrumentenmacher/Schlaginstrumentenmacherin
Steinschleifer/Steinschleiferin
Tasteninstrumentenmacher/Tasteninstrumentenmacherin
Kartograf/Kartografin
Zugsteward/Zugstewardess
Orgelbauer/Orgelbauerin
Fahrradmonteur/Fahrradmonteurin
Forschungs- und Entwicklungsleiter/Forschungs- und Entwicklungsleiterin
Mannequin/Dressman
Public-Relations-Manager/Public-Relations-Managerin
Public-Relations-Fachkraft
Ingenieur Schweißtechnik/Ingenieurin Schweißtechnik
Schiffssteward/Schiffsstewardess
Leiter eines Wettbüros/Leiterin eines Wettbüros
Feuerwerkskörperhersteller/Feuerwerkskörperherstellerin
Steward/Stewardess
Edelsteingraveur/Edelsteingraveurin
Kundenerfahrungsmanager/Kundenerfahrungsmanagerin
Verkaufshilfskraft
Rooms-Division-Manager/Rooms-Division-Managerin
Oberflächenbearbeiter/Oberflächenbearbeiterin
Streich- und Saiteninstrumentenbauer/Streich- und Saiteninstrumentenbauerin
Klavierbauer/Klavierbauerin
Cembalobauer/Cembalobauerin
Mediaplaner/Mediaplanerin
Steingraveur/Steingraveurin
Heizungsinstallateur/Heizungsinstallateurin
Emaillierer/Emailliererin
Leitender Hauswirtschafter/Leitende Hauswirtschafterin
Publikationskoordinator/Publikationskoordinatorin
Schweißtechniker/Schweißtechnikerin
Modell für Künstler
Blasinstrumentenmacher/Blasinstrumentenmacherin
Energieberater/Energieberaterin
Kraftfahrzeugelektriker/Kraftfahrzeugelektrikerin
Leiter einer Freizeiteinrichtung/Leiterin einer Freizeiteinrichtung
Spielzeughersteller/Spielzeugherstellerin
Konzeptstatus
Status
released