υπάλληλος εκδοτηρίου εισιτηρίων

Οι υπάλληλοι εκδοτηρίων εισιτηρίων παρέχουν υπηρεσίες σε πελάτες, πωλούν εισιτήρια και πραγματοποιούν κρατήσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών. Πωλούν εισιτήρια για κάθε είδους εκδηλώσεις, όπως αθλητικές, πολιτιστικές και ψυχαγωγικές. Παρέχουν στους πελάτες πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές και προβαίνουν στις απαραίτητες διευθετήσεις.

Scope note

Excludes travel tickets clerk.

Εναλλακτική ετικέτα

πωλήτρια εισιτηρίων

πωλητής εισιτηρίων

πωλητής εισιτηρίων/πωλήτρια εισιτηρίων

Κανονιστική πτυχή

Για να δείτε αν και πώς το επάγγελμα αυτό είναι νομοθετικά ρυθμιζόμενo στα κράτη μέλη της ΕΕ, τις χώρες του ΕΟΧ ή την Ελβετία μπορείτε να συμβουλευτείτε τη βάση δεδομένων της Επιτροπής για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα. Βάση δεδομένων για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_el

δεξιότητες

Απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες

άσκηση αριθμητικών δεξιοτήτων έκδοση τιμολογίων πώλησης ανεφοδιασμός ραφιών ανταπόκριση στα αιτήματα των πελατών γνωστοποίηση αλλαγών και ακυρώσεων διασφάλιση της εξυπηρέτησης των πελατών διασφάλιση της ικανοποίησης πελατών διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις νομικές απαιτήσεις διατήρηση καθαριότητας στο κατάστημα διεκπεραίωση διαδικασιών επιστροφής προϊόντων διεκπεραίωση κρατήσεων διεκπεραίωση πληρωμών διενέργεια εισροής παραγγελιών διενέργεια ενεργητικών πωλήσεων ενίσχυση πωλήσεων ενημέρωση για τοπικές εκδηλώσεις εντοπισμός αναγκών πελάτη εξέταση εμπορευμάτων εξυπηρέτηση ατόμων με ειδικές ανάγκες επίδειξη των χαρακτηριστικών των προϊόντων επικοινωνία με πελάτες κατάρτιση οικονομικών προσφορών κατοχή ψηφιακών δεξιοτήτων οργάνωση εγκαταστάσεων αποθήκευσης παρακολούθηση της διάθεσης εισιτηρίων παρακολούθηση ύψους αποθεμάτων παροχή κατευθυντήριων γραμμών στους πελάτες σχετικά με την επιλογή προϊόντων παροχή υπηρεσιών συνεχούς εξυπηρέτησης πελατών πραγματοποίηση προετοιμασίας προϊόντων πρόληψη κλοπών από το κατάστημα πώληση εισιτηρίων σχεδιασμός διαδικασιών μετά την πώληση τήρηση αρχείων πελατών χειρισμός ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών χειρισμός καταμετρητή χρημάτων χρήση διαφορετικών διαύλων επικοινωνίας

απαραίτητες γνωσεις

επιχειρήματα για την προώθηση πωλήσεων κατανόηση προϊόντων πολιτική ακυρώσεων παρόχων υπηρεσιών συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου χαρακτηριστικά προϊόντων χαρακτηριστικά υπηρεσιών

Προαιρετικές δεξιότητες και ικανότητες

έλεγχος εισιτηρίων στην είσοδο εγκαταστάσεων ανάπτυξη εργαλείων προώθησης διαφήμιση αθλητικής εγκατάστασης επικοινωνία σε διαφορετικές γλώσσες προώθηση δραστηριοτήτων ψυχαγωγίας προώθηση εκδήλωσης προώθηση των εκδηλώσεων των πολιτιστικών εγκαταστάσεων συνεχής ενημέρωση για τρέχοντα γεγονότα ταυτόχρονη διεκπεραίωση πολλαπλών παραγγελιών υποστήριξη πελατών

Προαιρετικές γνώσεις

αθλητικά γεγονότα καλλιτεχνικά προγράμματα τεχνικές διαφήμισης ψυχαγωγικές δραστηριότητες

δεξιότητες

Έννοια URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/612430b3-dd43-4786-b823-0466c4953f66

Status

released

Occupations