βοηθός γραφείου

Οι βοηθοί γραφείου είναι υπεύθυνοι για την εκτέλεση καθηκόντων υπαλλήλου γραφείου και διοικητικών καθηκόντων σε περιβάλλον γραφείου και την υποστήριξη των επιχειρηματικών λειτουργιών σε τμήματα εταιρειών. Υποβοηθούν όλα τα μέλη του διοικητικού προσωπικού, τους γραμματείς και τους βοηθούς, εκτελώντας εργασίες, όπως η ταξινόμηση του ταχυδρομείου, των εντύπων και των εγγράφων, η απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων, η υποδοχή πελατών και ο προγραμματισμός συσκέψεων.

Εναλλακτική ετικέτα

υπάλληλος γραφείου

Κανονιστική πτυχή

Για να δείτε αν και πώς το επάγγελμα αυτό είναι νομοθετικά ρυθμιζόμενo στα κράτη μέλη της ΕΕ, τις χώρες του ΕΟΧ ή την Ελβετία μπορείτε να συμβουλευτείτε τη βάση δεδομένων της Επιτροπής για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα. Βάση δεδομένων για τα νομοθετικά ρυθμιζόμενα επαγγέλματα:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_el

Narrower occupations

- υπεύθυνος μελών/υπεύθυνη μελών

δεξιότητες

Απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες

διαβίβαση εσωτερικών πληροφοριών διαβίβαση μηνυμάτων στο κοινό διατήρηση αρχείων αλληλογραφίας διαχείριση ψηφιακών εγγράφων διεκπεραίωση παράδοσης δεμάτων διευκόλυνση της πρόσβασης σε πληροφορίες δρομολόγηση αλληλογραφίας σε τμήματα της επιχείρησης εκτέλεση καθημερινών δραστηριοτήτων γραφείου εναρμόνιση του περιεχομένου με τη μορφή επεξεργασία δεδομένων επεξεργασία οδηγιών που έχουν διαβιβαστεί στο προσωπικό επικοινωνία με πελάτες εφαρμογή κανόνων γραμματικής και ορθογραφίας κατάρτιση αλληλογραφίας για πελάτες καταχώριση εγγράφων οργάνωση επιχειρηματικών εγγράφων οργάνωση της διαμονής για το προσωπικό του γραφείου παράδοση αλληλογραφίας συμπλήρωση εντύπων τηλεφωνική επικοινωνία χειρισμός αλληλογραφίας χρήση διαφορετικών διαύλων επικοινωνίας χρήση λογισμικού λογιστικών φύλλων χρήση συστημάτων γραφείου

απαραίτητες γνωσεις

εμπιστευτικότητα πληροφοριών πολιτικές εταιρείας

Προαιρετικές δεξιότητες και ικανότητες

έκδοση τιμολογίων πώλησης διασφάλιση ορθής διαχείρισης εγγράφων διαχείριση ψηφιακών αρχείων διεκπεραίωση των παραγγελιών των πελατών εκτέλεση καθηκόντων καθαρισμού επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μετατροπή λέξεων-κλειδιών σε πλήρη κείμενα παρακολούθηση απουσιών προσωπικού σεβασμός των αρχών προστασίας δεδομένων σερβίρισμα ποτών συντήρηση των συστημάτων εσωτερικής επικοινωνίας σύνταξη εταιρικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τήρηση αρχείου επικοινωνίας με πελάτες τήρηση καταλόγου απογραφής ειδών γραφείου χρήση λογισμικού για τη διατήρηση δεδομένων χρήση λογισμικού προσωπικής οργάνωσης χρήση του λογισμικού Microsoft Office χρήση τυφλού συστήματος πληκτρολόγησης ψηφιοποίηση εγγράφων

Προαιρετικές γνώσεις

διαδικασίες ανταλλαγής εγγράφων μέθοδοι μεταγραφής τεχνικές λογιστικής

Έννοια URI

http://data.europa.eu/esco/occupation/6c999fc7-c6b7-4ef3-a4b9-af124a1783a2

Status

released

Occupations