Hierarchy view
διαχείριση πελατειακής εμπειρίας
Description
Description
Παρακολούθηση, δημιουργία και επίβλεψη της εμπειρίας και της αντίληψης των πελατών όσον αφορά το σήμα και την εξυπηρέτηση πελατών. Μέριμνα για τη δημιουργία ευχάριστης εμπειρίας για τον πελάτη, χειρισμός των πελατών με εγκάρδιο και με ευγενικό τρόπο.
Εναλλακτική ετικέτα
CEM
βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη
διαχείριση πελατειακών σχέσεων
διαχείριση της εμπειρίας του πελάτη
διαχείριση της εμπειρίας των πελατών
διαχείριση των εμπειριών των πελατών
Τύπος δεξιότητας
δεξιότητα
Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας
διατομεακές δεξιότητες και ικανότητες
Σχέσεις
Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες
Narrower skills
Απαραίτητη δεξιότητα/ικανότητα του
διευθυντής προϊόντος/διευθύντρια προϊόντος
υπεύθυνος διαχείρισης οδικού δικτύου/υπεύθυνη διαχείρισης οδικού δικτύου
καμαρότος
διευθυντής πανσιόν/διευθύντρια πανσιόν
αεροσυνοδός
συνοδός εδάφους
διευθυντής διαχείρισης πελατειακής εμπειρίας/διευθύντρια διαχείρισης πελατειακής εμπειρίας
υπάλληλος εξυπηρέτησης επιβατών σιδηροδρομικού σταθμού
διευθυντής εστιατορίου/διευθύντρια εστιατορίου
εισπράκτορας εισιτηρίων σιδηροδρόμου/εισπρακτόρισσα εισιτηρίων σιδηροδρόμου
επικεφαλής προσωπικού θαλάμου επιβατών
Προαιρετική δεξιότητα/ικανότητα του
Προαιρετικές γνώσεις
Έννοια URI
Status
released
Twitter
Facebook
Linkedin
Email