ανάπτυξη επαφών με τον πελάτη | ESCO

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view

K - γνώσεις

L - γλωσσικές δεξιότητες και γνώσεις

S - δεξιότητες

S1 - επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

S1.0 - επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

S1.1 - διαπραγμάτευση

S1.2 - επικοινωνία και δικτύωση

S1.2.0 - επικοινωνία και δικτύωση

S1.2.1 - επικοινωνία με συναδέλφους και πελάτες

S1.2.3 - ανάπτυξη επαγγελματικών σχέσεων ή δικτύων

- αναζήτηση νέων πελατών

- ανάπτυξη δικτύων επικοινωνίας με ιστοτόπους μεταφοράς

- ανάπτυξη επαγγελματικής ταυτότητας στις κοινωνικές υπηρεσίες

- ανάπτυξη επαγγελματικού δικτύου

- ανάπτυξη επαγγελματικού δικτύου με ερευνητές και επιστήμονες

- ανάπτυξη επαφών για τη διατήρηση της ροής ενημέρωσης

- ανάπτυξη επαφών με κυβερνητικούς οργανισμούς

- ανάπτυξη επαφών με τον πελάτη

- ανάπτυξη επιχειρηματικών σχέσεων

- ανάπτυξη εποικοδομητικών σχέσεων με τους χρήστες κοινωνικών υπηρεσιών

- ανάπτυξη θεραπευτικών σχέσεων

- ανάπτυξη καλλιτεχνικού δικτύου

- ανάπτυξη συνεργατικής θεραπευτικής σχέσης

- ανάπτυξη σχέσεων με διάφορους φορείς μεταφοράς

- ανάπτυξη σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης

- ανταπόκριση στα αιτήματα των πελατών

- βελτίωση της επικοινωνίας με πελάτες

- δημιουργία δικτύου προμηθευτών στον τομέα του τουρισμού

- δημιουργία επαφών με δυνητικούς χορηγούς

- δημιουργία κοινωνικών συμμαχιών

- δημιουργία σχέσεων με αντιπάλους στις αθλητικές αναμετρήσεις

- διατήρηση επαφής με πελάτες

- διατήρηση επαφής με προμηθευτές

- διατήρηση σχέσεων με εκπροσώπους της τοπικής κοινωνίας

- διατήρηση σχέσεων με φιλοζωικές οργανώσεις

- διαχείριση σχέσεων με καλλιτέχνες

- διαχείριση των προσδοκιών των συμμετεχόντων στον τομέα των τεχνών

- διαχείριση των σχέσεων των σπουδαστών

- διαχείριση ψυχοθεραπευτικών σχέσεων

- δικτύωση με ιδιοκτήτες καταστημάτων

- εγκαθίδρυση εκπαιδευτικού δικτύου

- εκπροσώπηση θρησκευτικού ιδρύματος

- εκπροσώπηση καλλιτεχνικής παραγωγής

- εκπροσώπηση της εταιρείας

- εκπροσώπηση της εταιρείας σε εκθέσεις

- εκπροσώπηση του οργανισμού

- εντοπισμός του καλλιτεχνικού είδους που σας ταιριάζει

- εξοικείωση με εξατομικευμένους τρόπους άσκησης διευθυντικών καθηκόντων

- επαγγελματική επικοινωνία με συναδέλφους σε άλλους τομείς

- επικοινωνία με ενδιαφερόμενους φορείς αερολιμένων

- επικοινωνία με πελάτες

- επικοινωνία με προμηθευτές εξοπλισμού υγειονομικών υπηρεσιών

- επισκέψεις σε εκθέσεις βιβλίων

- επισκέψεις σε εμπορικές εκθέσεις

- καλλιέργεια της εμπιστοσύνης των χρηστών των υγειονομικών υπηρεσιών

- οικοδόμηση διεθνών σχέσεων

- οικοδόμηση εμπιστοσύνης

- παρουσίαση του καλλιτέχνη σε δυνητικούς εργοδότες

- παροχή γραπτών απαντήσεων σε αιτήματα

- παροχή συνδρομής σε χρήστες του αεροδρομίου

- προώθηση ωδείου

- συμμετοχή σε κοινοβουλευτικές ολομέλειες

- συμμετοχή σε συνεδριάσεις της συντακτικής ομάδας

- συμμετοχή των τοπικών κοινοτήτων στη διαχείριση φυσικών προστατευόμενων περιοχών

- σύναψη σχέσεων συνεργασίας

- συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη

- συνεργασία με ενδιαφερόμενους φορείς του σιδηροδρομικού τομέα

- συνεργασία με εργαζομένους του εκπαιδευτικού κλάδου

- συνεργασία σε διεπαγγελματικό επίπεδο

- φιλοξενία εκδηλώσεων οινογνωσίας

- φιλοξενία εμπορικών αντιπροσωπειών

S1.2.4 - προάσπιση των ατομικών αναγκών ή των αναγκών της κοινότητας

S1.2.5 - συνεργασία και διασύνδεση

S1.3 - διδασκαλία και κατάρτιση

S1.4 - παρουσίαση πληροφοριών

S1.5 - παροχή συμβουλών και διαβούλευσης

S1.6 - προώθηση, πώληση και αγορά

S1.7 - προφορική συγκέντρωση πληροφοριών

S1.8 - συλλογική εργασία

S1.9 - επίλυση προβλημάτων

S1.11 - σχεδιασμός συστημάτων και προϊόντων

S1.12 - δημιουργία καλλιτεχνικού, οπτικού και εκπαιδευτικού υλικού

S1.13 - συγγραφή και σύνθεση

S1.14 - παραστάσεις και ψυχαγωγία

S1.15 - χρήση περισσότερων της μίας γλωσσών

S2 - δεξιότητες πληροφόρησης

S3 - παροχή βοήθειας και φροντίδας

S4 - διοικητικές δεξιότητες

S5 - εργασία με υπολογιστές

S6 - διακίνηση και χειρισμός

S7 - κατασκευές

S8 - χειρισμός μηχανημάτων και ειδικού εξοπλισμού

T - eγκάρσιες δεξιότητες και ικανότητες

ανάπτυξη επαφών με τον πελάτη

δεξιότητες

επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

επικοινωνία και δικτύωση

ανάπτυξη επαγγελματικών σχέσεων ή δικτύων

ανάπτυξη επαφών με τον πελάτη

Description

Description

Απόκτηση του ενδιαφέροντος και της εμπιστοσύνης των πελατών, ανάπτυξη σχέσεων με ευρεία γκάμα πελατών, επικοινωνία με τρόπο που να ευνοεί τη συμπάθεια και την πειθώ, κατανόηση και ικανοποίηση των ατομικών επιθυμιών και αναγκών των πελατών.

Τύπος δεξιότητας

δεξιότητα

Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας

διατομεακές δεξιότητες και ικανότητες

Σχέσεις

Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες

ανάπτυξη επαγγελματικών σχέσεων ή δικτύων

Narrower skills

επικοινωνία με πελάτες

Απαραίτητη δεξιότητα/ικανότητα του

σχεδιαστής ιστοσελίδων/σχεδιάστρια ιστοσελίδων υπάλληλος τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών πωλητής προϊόντων και υπηρεσιών μέσω επίδειξης/πωλήτρια προϊόντων και υπηρεσιών μέσω επίδειξης

Προαιρετική δεξιότητα/ικανότητα του

ελεγκτής ποιότητας γάλακτος/ελέγκτρια ποιότητας γάλακτος κατ' οίκον πωλητής προϊόντων και υπηρεσιών/κατ' οίκον πωλήτρια προϊόντων και υπηρεσιών

Έννοια URI

Έννοια URI

http://data.europa.eu/esco/skill/cd990eab-c6a9-4c11-b17d-b12a98f6573b

Status

released

Η ταξινόμηση ESCO είναι πρωτοβουλία που εντάσσεται στην «Ευρώπη 2020».

η ΓΔ Απασχόλησης, Κοινωνικών Υποθέσεων και Κοινωνικής Ένταξης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ανέπτυξε το ESCO σε συνεργασία με ενδιαφερομένους και με το Ευρωπαϊκό Κέντρο για την Ανάπτυξη της Επαγγελματικής Κατάρτισης (Cedefop).