διαχείριση των ακραίων συναισθημάτων των ατόμων | Ευρωπαϊκή ταξινόμηση δεξιοτήτων, ικανοτήτων και επαγγελμάτων (ESCO)

There is a temporary issue on this page. Please, try later. We apologise for this inconvenience.

Hierarchy view Search view

K - γνώσεις

L - γλωσσικές δεξιότητες και γνώσεις

S - δεξιότητες

S1 - επικοινωνία, συνεργασία και δημιουργικότητα

S2 - δεξιότητες πληροφόρησης

S3 - παροχή βοήθειας και φροντίδας

S3.0 - παροχή βοήθειας και φροντίδας

S3.1 - συμβουλευτική

S3.2 - παροχή υγειονομικής ή ιατρικής περίθαλψης

S3.3 - προστασία και επιβολή

S3.4 - παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους πολίτες και στους πελάτες

S3.4.0 - παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους πολίτες και στους πελάτες

S3.4.1 - παροχή πληροφοριών στο κοινό και στους πελάτες

S3.4.2 - συνοδεία και υποδοχή ατόμων

S3.4.4 - παροχή γενικής βοήθειας στους πολίτες

- αξιολόγηση πελατών

- βοήθεια για την υποβολή αιτήσεων δανειοδότησης

- βοήθεια στη διαχείριση κεφαλαίων

- διαβίβαση σκηνικών αντικειμένων σε ηθοποιούς

- διανομή γευμάτων σε ασθενείς

- διανομή κλειδιών

- διασφάλιση της ικανοποίησης πελατών

- διαχείριση αναχωρήσεων από ξενοδοχεία/καταλύματα

- διαχείριση απολεσθέντων αντικειμένων

- διαχείριση αφίξεων σε χώρους διαμονής

- διαχείριση πελατών

- διαχείριση των ακραίων συναισθημάτων των ατόμων

- διερεύνηση των ηλεκτρονικών αιτημάτων των χρηστών

- εξυπηρέτηση ασθενών με ειδικές ανάγκες

- επίδειξη ευγενικής συμπεριφοράς απέναντι στους παίκτες

- εστίαση στην εξυπηρέτηση

- εστίαση στους επιβάτες

- παρακολούθηση παραγγελιών πελατών

- παροχή αθλητικού εξοπλισμού σε πελάτες

- παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών

- παροχή υπηρεσιών διαχείρισης μελών

- παροχή υπηρεσιών συνεχούς εξυπηρέτησης πελατών

- υποστήριξη για τον ανεφοδιασμό των δεξαμενών των οχημάτων με καύσιμα

- υποστήριξη παιδιών με ειδικές ανάγκες στο εκπαιδευτικό περιβάλλον

- υποστήριξη των σπουδαστών σχετικά με τη χρήση εξοπλισμού

- υποστήριξη των σπουδαστών σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες βιβλιοθήκης

- υποστήριξη των χρηστών των κοινωνικών υπηρεσιών κατά την υποβολή παραπόνων

S3.5 - παρασκευή και σερβίρισμα τροφίμων και ποτών

S3.6 - παροχή γενικής προσωπικής φροντίδας

S4 - διοικητικές δεξιότητες

S5 - εργασία με υπολογιστές

S6 - διακίνηση και χειρισμός

S7 - κατασκευές

S8 - χειρισμός μηχανημάτων και ειδικού εξοπλισμού

T - eγκάρσιες δεξιότητες και ικανότητες

This concept is obsolete

διαχείριση των ακραίων συναισθημάτων των ατόμων

δεξιότητες

παροχή βοήθειας και φροντίδας

παροχή πληροφοριών και υποστήριξης στους πολίτες και στους πελάτες

παροχή γενικής βοήθειας στους πολίτες

διαχείριση των ακραίων συναισθημάτων των ατόμων

Επισκόπηση εννοιών

Description

Κατάλληλη αντίδραση και βοήθεια σε περίπτωση ακραίων συναισθηματικών αντιδράσεων ατόμων σε κατάσταση κρίσης, σε εξαιρετικά δυσχερή κατάσταση ή ατόμων που έχουν υποστεί τραυματικές εμπειρίες.

Τύπος δεξιότητας

δεξιότητα

Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας

ειδικές δεξιότητες και ικανότητες για τον εκάστοτε τομέα

Σχέσεις

Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες

παροχή γενικής βοήθειας στους πολίτες

Απαραίτητη δεξιότητα/ικανότητα του

σύμβουλος πένθους σύμβουλος θυμάτων σεξουαλικής βίας κοινωνικός ψυχολόγος/κοινωνική ψυχολόγος σύμβουλος τοξικοεξαρτήσεων σύμβουλος οικογενειακού προγραμματισμού σύμβουλος γάμου

Καθεστώς έννοιας

Έννοια URI

http://data.europa.eu/esco/skill/0900073c-85f9-4f81-b178-ad9a12371bc3

Καθεστώς

released

Η ταξινόμηση ESCO είναι πρωτοβουλία που εντάσσεται στην «Ευρώπη 2020».

η ΓΔ Απασχόλησης, Κοινωνικών Υποθέσεων και Κοινωνικής Ένταξης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ανέπτυξε το ESCO σε συνεργασία με ενδιαφερομένους και με το Ευρωπαϊκό Κέντρο για την Ανάπτυξη της Επαγγελματικής Κατάρτισης (Cedefop).