Hierarchy view
επικοινωνία με πελάτες
Description
Description
Απάντηση και επικοινωνία με τους πελάτες με τον πλέον αποδοτικό και κατάλληλο τρόπο ώστε να έχουν πρόσβαση στα επιθυμητά προϊόντα ή υπηρεσίες ή κάθε άλλη βοήθεια που ενδεχομένως χρειάζονται.
Τύπος δεξιότητας
δεξιότητα
Επίπεδο επαναχρησιμοποίησης της δεξιότητας
διατομεακές δεξιότητες και ικανότητες
Σχέσεις
Ευρύτερες δεξιότητες/ικανότητες
Απαραίτητη δεξιότητα/ικανότητα του
μηχανικός τηλεπικοινωνιών -αναλυτής/ μηχανικός τηλεπικοινωνιών-αναλύτρια
εκπαιδευτής προσωπικού καμπίνας/εκπαιδεύτρια προσωπικού καμπίνας
τεχνικός πωλήσεων ηλεκτρονικού και τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού
υπάλληλος εκδοτηρίου εισιτηρίων
τεχνικός πωλήσεων μεταλλουργικών και κατασκευαστικών μηχανημάτων
ενεργειακός θεραπευτής σιάτσου/ενεργειακή θεραπεύτρια σιάτσου
εκπαιδευτής σκύλων-οδηγών/εκπαιδεύτρια σκύλων-οδηγών
υπεύθυνος σχεδιασμού φορτοεκφόρτωσης/υπεύθυνη σχεδιασμού φορτοεκφόρτωσης
υπάλληλος γκισέ ταχυδρομικού γραφείου
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης εξοπλισμού αερομεταφορών
ταμίας τράπεζας
παρκαδόρος
βοηθός φαρμακοποιού
διευθυντής επιχείρησης εξόρυξης/διευθύντρια επιχείρησης εξόρυξης
εμπορικός αντιπρόσωπος/εμπορική αντιπρόσωπος
τεχνικός πωλήσεων χημικών προϊόντων
σύμβουλος δικαιωμάτων του καταναλωτή
ειδικευμένος υπάλληλος υπηρεσίας αεροναυτικών πληροφοριών
ιδιωτικός μάγειρας/ιδιωτική μαγείρισσα
υπεύθυνος αποδυτηρίων/υπεύθυνη αποδυτηρίων
κρουπιέρης/κρουπιέρισσα
τεχνικός φαρμακείου
υπεύθυνος βεστιαρίου/υπεύθυνη βεστιαρίου
αντιπρόσωπος ταξιδιωτικού πρακτορείου
υπεύθυνος σχέσεων εταιρικής πελατείας/υπεύθυνη σχέσεων εταιρικής πελατείας
βοηθός διαχειριστή χαρτοφυλακίου επενδύσεων
μηχανοδηγός
βοηθός ασφαλιστικού γραφείου
υπεύθυνος μετακομίσεων/υπεύθυνη μετακομίσεων
ταμίας καζίνο
υπεύθυνος τυπογραφείου/υπεύθυνη τυπογραφείου
τεχνικός πωλήσεων
προσωπικός οδηγός/προσωπική οδηγός
εργαζόμενος στην καταπολέμηση παρασίτων/εργαζόμενη στην καταπολέμηση παρασίτων
διοργανωτής γάμων/διοργανώτρια γάμων
οδηγός τραμ
τεχνικός εξυπηρέτησης μετά την πώληση
οδηγός άμαξας
τεχνικός πωλήσεων μηχανημάτων και βιομηχανικού εξοπλισμού
βοηθός γραφείου
επόπτης χώρων κολύμβησης/επόπτρια χώρων κολύμβησης
επόπτης χώρου φροντίδας κατοικιδίων
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης εξοπλισμού μεταφορών υδάτινων οδών
μηχανικός έξυπνων κατοικιών
πράκτορας μακροχρόνιας μίσθωσης οχημάτων
πράκτορας πώλησης σιδηροδρομικών εισιτηρίων
υπεύθυνος διαμόρφωσης εσωτερικών κήπων/υπεύθυνη διαμόρφωσης εσωτερικών κήπων
μεσίτης αποβλήτων/μεσίτρια αποβλήτων
πωλητής χρηματοοικονομικών προϊόντων/πωλήτρια χρηματοοικονομικών προϊόντων
σωματοφύλακας
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης αγροτικών μηχανημάτων και εξοπλισμού
υπάλληλος υποδοχής
ταχυμεταφορέας με ποδήλατο
σύμβουλος προσωπικής ανάπτυξης
πράκτορας ενοικίασης οχημάτων
υπεύθυνος οδοντιατρικής περίθαλψης αλόγων/υπεύθυνη οδοντιατρικής περίθαλψης αλόγων
οδηγός λεωφορείου
βοηθός κτηματομεσιτικού γραφείου
τεχνικός τηλεπικοινωνιών
διοργανωτής λοταρίας/διοργανώτρια λοταρίας
υπάλληλος ελέγχου διεξαγωγής παιγνίων
αρχιτέκτονας εσωτερικών χώρων
τεχνικός πωλήσεων κλωστοϋφαντουργικών μηχανημάτων
υπεύθυνος χρηματοδοτικής μίσθωσης ακινήτων/υπεύθυνη χρηματοδοτικής μίσθωσης ακινήτων
μεταφορέας
υπάλληλος διανομών με μηχανοκίνητο δίκυκλο
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης
τεχνικός πωλήσεων μηχανημάτων και εξοπλισμού γραφείου
φαρμακοποιός
ειδικός χημικών εφαρμογών/ειδική χημικών εφαρμογών
εκπρόσωπος υπηρεσιών ενοικίασης ειδών ψυχαγωγίας και άθλησης
πωλητής διαφημιστικού χώρου/πωλήτρια διαφημιστικού χώρου
εκπρόσωπος υπηρεσιών ενοικίασης μηχανημάτων και λοιπού εξοπλισμού γραφείου
ταξιθέτης/ταξιθέτρια
υπάλληλος τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών
μασέρ/μασέζ
θεραπευτής μασάζ/θεραπεύτρια μασάζ
συνοδός εδάφους
προϊστάμενος αμαξοστοιχίας/προϊσταμένη αμαξοστοιχίας
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης ειδών προσωπικής και οικιακής χρήσης
υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών
υπάλληλος πώλησης εισιτηρίων
υπάλληλος υποδοχής κτηνιατρείου
υπεύθυνος διατροπικής εφοδιαστικής/υπεύθυνη διατροπικής εφοδιαστικής
κουρέας
κομμωτής/κομμώτρια
πωλητής χρεογράφων/πωλήτρια χρεογράφων
τεχνικός πωλήσεων σιδηρικών, υδραυλικού εξοπλισμού και εξοπλισμού και προμηθειών για εγκαταστάσεις θέρμανσης
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης αυτοκινήτων και λοιπών ελαφρών οχημάτων
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης μηχανημάτων κατασκευαστικών έργων και έργων πολιτικού μηχανικού
εισπράκτορας οφειλών/εισπρακτόρισσα οφειλών
συνοδός ηλικιωμένων-ασθενών προσώπων
τεχνικός πωλήσεων γεωργικών μηχανημάτων και εξοπλισμού
οδηγός τρόλεϊ
οδηγός ταξί
ενεχυροδανειστής/ενεχυροδανείστρια
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης φορτηγών οχημάτων
υπεύθυνος γραφείου υποστήριξης ΤΠΕ/υπεύθυνη γραφείου υποστήριξης ΤΠΕ
εισπράκτορας/εισπρακτόρισσα
οδηγός οχημάτων μετακόμισης
υπάλληλος γραφείου υποστήριξης ΤΠΕ
τεχνικός οδικής βοήθειας οχημάτων
οδηγός αυτοκινήτων και μικρών φορτηγών διανομής
προσωπικός σύμβουλος αγορών/προσωπική σύμβουλος αγορών
εκπρόσωπος γραφείου ενοικίασης μηχανημάτων, εξοπλισμού και λοιπών υλικών αγαθών
υπάλληλος γραφείου τουριστικών πληροφοριών
εκπρόσωπος καταστήματος ενοικίασης βιντεοκασετών και δίσκων
γενικός ανάδοχος κατασκευαστικών έργων/γενική ανάδοχος κατασκευαστικών έργων
υπάλληλος πρακτορείου λαχείων
Προαιρετική δεξιότητα/ικανότητα του
υπεύθυνος ανάλυσης επιχειρηματικών διαδικασιών ΤΠΕ/υπεύθυνη ανάλυσης επιχειρηματικών διαδικασιών ΤΠΕ
μηχανικός τεχνολογίας αισθητήρων
υπεύθυνος περιποίησης ζώων/υπεύθυνη περιποίησης ζώων
μηχανικός τεχνολογίας υλικού υπολογιστών
ταχυδρόμος
μηχανικός μικροηλεκτρονικής
εναλλακτικός θεραπευτής ζώων/εναλλακτική θεραπεύτρια ζώων
προσωπικός στιλίστας/προσωπική στυλίστρια
υπάλληλος τιμολόγησης
οικονομικός διευθυντής/οικονομική διευθύντρια
διευθυντής επιχειρηματικής ανάπτυξης ΤΠΕ/διευθύντρια επιχειρηματικής ανάπτυξης ΤΠΕ
ταμίας συναλλάγματος
συναρμολογητής οπτικών οργάνων/συναρμολογήτρια οπτικών οργάνων
μηχανικός με ειδίκευση στα συστήματα θέρμανσης ή ψύξης
υπάλληλος χώρου φροντίδας κατοικιδίων
μεταξοτύπης/μεταξοτύπισσα
μεταφορέας που δεν διαχειρίζεται πλοία
ειδικός ηλεκτρονικού σχεδίου/ειδική ηλεκτρονικού σχεδίου
σχεδιαστής ηλεκτρικού εξοπλισμού/σχεδιάστρια ηλεκτρικού εξοπλισμού
δασοφύλακας
πορτιέρης/πορτιέρισσα
υπεύθυνος παραγωγής/υπεύθυνη παραγωγής
αισθητικός
καθαριστής αμαξοστοιχιών/καθαρίστρια αμαξοστοιχιών
μηχανικός αυτοματισμού
τεχνικός συστημάτων ρομποτικής
μεταφορέας ζώντων ζώων
δασοκόμος
αγρονόμος
τεχνικός συναρμολόγησης φωτογραφικού εξοπλισμού
υπεύθυνος φύλαξης ζώων/υπεύθυνη φύλαξης ζώων
σομελιέ μπύρας
μανικιουρίστας/μανικιουρίστα
διευθυντής λατομείου/διευθύντρια λατομείου
μεσίτης ενοικίασης ακινήτων/μεσίτρια ενοικίασης ακινήτων
στοιχειοθέτης/στοιχειοθέτρια
μηχανικός οπτοηλεκτρονικής
υπεύθυνος παραγωγής ηλεκτρονικών συστημάτων/υπεύθυνη παραγωγής ηλεκτρονικών συστημάτων
σχεδιαστής ηλεκτρονικών συστημάτων/σχεδιάστρια ηλεκτρονικών συστημάτων
μηχανικός με ειδίκευση στα ιατροτεχνολογικά προϊόντα
τεχνίτης φωτοαναπαραγωγής/τεχνίτρια φωτοαναπαραγωγής
μηχανολόγος μηχανικός με ειδίκευση στην τεχνολογία εργαλείων
χειριστής προεκτύπωσης/χειρίστρια προεκτύπωσης
πεντικιουρίστας/πεντικιουρίστα
διευθυντής δομικών έργων/διευθύντρια δομικών έργων
διευθυντής μεταποίησης/διευθύντρια μεταποίησης
ηλεκτρομηχανολόγος μηχανικός
κυνηγός
δοκιμαστής καφέ/δοκιμάστρια καφέ
βοηθός διευθυντικών στελεχών
μηχανολόγος μηχανικός βιομηχανίας
επισκευαστής οπτικών οργάνων/επισκευάστρια οπτικών οργάνων
ειδικευμένος πωλητής/ειδικευμένη πωλήτρια
συντονιστής αγορών/συντονίστρια αγορών
αξιωματικός καταστρώματος
πωλητής μετοχών ενεργειακών εταιρειών/πωλήτρια μετοχών ενεργειακών εταιρειών
πιλότος πολιτικής αεροπορίας
επιμετρητής ποσοτήτων/επιμετρήτρια ποσοτήτων
υπάλληλος επενδύσεων
οπτικός μηχανικός
χειριστής μηχανής θερμοτυπίας/χειρίστρια μηχανής θερμοτυπίας
διευθυντής τυχερών παιχνιδιών/διευθύντρια τυχερών παιχνιδιών
συντονιστής μετακομίσεων/συντονίστρια μετακομίσεων
χειριστής γεωργικών μηχανημάτων/χειρίστρια γεωργικών μηχανημάτων
μηχανικός μικροσυστημάτων
φροντιστής χώρων υγιεινής/φροντίστρια χώρων υγιεινής
συντηρητής χώρων πρασίνου/συντηρήτρια χώρων πρασίνου
χειριστής εικονοθέτη/χειρίστρια εικονοθέτη
υπεύθυνος ηλεκτρονικού εμπορίου/υπεύθυνη ηλεκτρονικού εμπορίου
μηχανικός φωτονικής
ωρολογοποιός
χειριστής μηχανής βιβλιοδεσίας/χειρίστρια μηχανής βιβλιοδεσίας
τεχνικός μηχανημάτων αυτόματης συναλλαγής
ασφαλιστής/ασφαλίστρια
ειδικός κτηνίατρος/ειδική κτηνίατρος
διευθυντής ινστιτούτου αισθητικής/διευθύντρια ινστιτούτου αισθητικής
μηχανικός μηχατρονικής
χρηματιστής/χρηματίστρια
ειδικός εισαγωγών-εξαγωγών/ειδική εισαγωγών-εξαγωγών
μηχανικός σχεδίασης ολοκληρωμένων κυκλωμάτων
τεχνικός συγκομιδής υδατοκαλλιέργειας
συμπληρωματικός θεραπευτής/συμπληρωματική θεραπεύτρια
χειριστής ψηφιακού εκτυπωτή/χειρίστρια ψηφιακού εκτυπωτή
διευθυντής μάρκετινγκ/διευθύντρια μάρκετινγκ
υπάλληλος ιατρικών αρχείων
βοηθός κομμωτηρίου
ειδικός εγκατάστασης συστημάτων Η/Υ και δικτύων
υπεύθυνος συγκομιδής υδατοκαλλιεργειών/υπεύθυνοι συγκομιδής υδατοκαλλιεργειών
ηλεκτρολόγος μηχανικός με ειδίκευση στην ηλεκτρομαγνητική τεχνολογία
υπάλληλος καταφυγίου ζώων
ηλεκτρολόγος μηχανικός
προϊστάμενος γραφείου/προϊσταμένη γραφείου
υπεύθυνος παραγωγής οπτικών οργάνων/υπεύθυνη παραγωγής οπτικών οργάνων
σχεδιαστής ηλεκτρομηχανικών συστημάτων/σχεδιάστρια ηλεκτρομηχανικών συστημάτων
χρηματομεσίτης/χρηματομεσίτρια
καταγραφέας ενδείξεων μετρητών
πιλότος αεροσκάφους
κατ' οίκον νοσοκόμος/κατ' οίκον νοσοκόμα
συγκυβερνήτης αεροσκάφους/συγκυβερνήτρια αεροσκάφους
μηχανολόγος μηχανικός
μηχανολόγος μηχανικός με ειδίκευση στην οπτομηχανική
θεραπευτής ζώων/θεραπεύτρια ζώων
καθαριστής οχημάτων/καθαρίστρια οχημάτων
τεχνικός προεκτύπωσης
υπεύθυνος παροχής υπηρεσίας/υπεύθυνη παροχής υπηρεσίας
διευθυντής πωλήσεων/διευθύντρια πωλήσεων
χρηματιστής χρεογράφων/χρηματίστρια χρεογράφων
υπεύθυνος παραγωγής ηλεκτρικού εξοπλισμού/υπεύθυνη παραγωγής ηλεκτρικού εξοπλισμού
Έννοια URI
Status
released