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asistente de tienda
Description
Code
5223.6
Description
Los asistentes de tienda trabajan en tiendas en las que realizan tareas de asistencia. Ayudan a los comerciantes en su trabajo diario, como los pedidos y la reposición de bienes y existencias, ofreciendo asesoramiento general a los clientes, vendiendo productos y manteniendo la tienda.
Aspecto reglamentario
Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:
competencias
Competencias esenciales
aplicar las políticas de la empresa
colocar las mercancías en las estanterías
ejecutar instrucciones de trabajo
empaquetar compras en bolsas
empaquetar productos para regalo
examinar la mercancía
guiar a los clientes hacia la mercancía
informar a los clientes sobre ofertas especiales
manejar una caja registradora
mantener la relación con los clientes
mantener la relación con los proveedores
mantener limpia la tienda
marcar el precio
ofrecer a los clientes servicios de seguimiento
organizar la presentación de los productos
organizar pedidos de productos para clientes
orientar a clientes en la selección de productos
procesar devoluciones
realizar la toma de pedidos
supervisar mostradores de mercancías
Conocimientos esenciales
Competencias optativas
comprobar entregas con acuse de recibo
cumplir los objetivos de ventas
hacer demostraciones de las características de un producto
identificar las necesidades del cliente
llevar la caja
llevar un registro de la entrega de mercancías
mantener el servicio de atención a clientes
procesar los pedidos a tiendas en línea
realizar ventas activas
supervisar el nivel de las existencias
tramitar pagos
utilizar distintos métodos de comunicación
Conocimientos optativos
URI del concepto
Status
released
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