representante comercial

Los representantes comerciales representan a una empresa en la venta y suministro de información sobre los bienes y servicios a empresas y organizaciones.

ESCO Code

3322.1

NACE Code

47.9 - Actividades de servicios de intermediación para el comercio al por menor

Etiqueta alternativa

agente comercial autónomo

representante de comercio

agente comercial autónoma

agente comercial

Aspecto reglamentario

Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_es

Ocupaciones más estrechas

- comercial de compañías eléctricas

- comercial de compañías eléctricas de energías renovables

Capacidades y competencias

Competencias esenciales

aplicar capacidades de comunicación técnica asesorar sobre las características de las mercancías atraer a nuevos clientes buscar nuevos contratos regionales comunicarse con los clientes contactar a los clientes por teléfono demostrar motivación para las ventas garantizar el cumplimiento de la normativa de compra y contrataciones garantizar el cumplimiento de los requisitos legales garantizar la orientación al cliente garantizar la satisfacción del cliente hacer demostraciones de las características de un producto identificar las necesidades del cliente implementar estrategias de ventas llevar registros de comunicaciones con clientes llevar un registro de las ventas mantener la relación con los proveedores preparar informes de ventas realizar análisis de ventas realizar un seguimiento posventa registrar los datos personales de los clientes responder a consultas de clientes responder a solicitudes de presupuesto tener competencias informáticas utilizar software de gestión de relaciones con clientes

Conocimientos esenciales

características del producto características del servicio comprensión del producto estrategias de venta gestión de la relación con los clientes industria de bienes de consumo técnicas de promoción de ventas

Competencias optativas

Hablar diferentes idiomas analizar las tendencias en los hábitos de consumo aplicar marketing en redes sociales elaborar estrategias de marketing elaborar estrategias multimedia elaborar instrumentos promocionales emitir facturas de venta gestionar operaciones financieras mantenerse al día con los medios sociales de comunicación proporcionar muestras publicitarias realizar investigación de medios de comunicación realizar un discurso de venta ser diplomático supervisar el registro de posventa supervisar las cifras de la industria de los medios de comunicación trabajar con profesionales del sector de la publicidad tramitar pagos

Conocimientos optativos

aprovisionamiento electrónico artículos para el hogar bebidas comunicaciones electrónicas cristalería equipo de oficina equipos electrónicos y de telecomunicaciones especificaciones de software de las tecnologías de la información y de las comunicaciones formatos de los medios de comunicación industria de piezas metálicas normas internacionales relativas a las transacciones comerciales pagos con tarjeta de crédito planificación con respecto a los medios de comunicación precio del mercado procesos de fabricación productos cosméticos y de perfumería productos de ropa y calzado productos lácteos y de aceite comestible productos químicos productos solares protección de los consumidores publicidad exterior sistemas de comercio electrónico tipos de aeronaves tipos de buques de navegación marítima tipos de medios de comunicación técnicas de publicidad

Skills Group Share

Estado del concepto

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/occupation/14031d4a-6e99-442f-b4fe-18262b6432b2

Status

released

Occupations