gerente de bed and breakfast

Los gerentes de bed and breakfast gestionan diariamente el funcionamiento de un establecimiento de bed and breakfast. Garantizan que se satisfacen las necesidades de los huéspedes.

Etiqueta alternativa

gerente de hotel

responsable de casa de huéspedes

responsable de hostal

responsable de pensión con desayuno incluido

Aspecto reglamentario

Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_es

competencias

Competencias esenciales

apoyar el turismo de base comunitaria apoyar el turismo local colaborar con las comunidades locales en la gestión de las zonas naturales protegidas educar sobre turismo sostenible emplear tecnologías eficientes en el uso de los recursos en la hostelería garantizar la satisfacción del cliente gestionar ingresos de la hostelería gestionar la conservación del patrimonio natural y cultural gestionar la experiencia de la clientela gestionar operaciones financieras gestionar presupuestos gestionar reclamaciones de clientes identificar las necesidades del cliente mantener el servicio de atención a clientes mantener registros de clientes y clientas pronosticar la demanda de ocupación recibir a huéspedes supervisar cuentas financieras utilizar plataformas de turismo electrónico valorar comentarios de clientes

Conocimientos esenciales

gestión de residuos servicio al cliente

Competencias optativas

anotar pedidos del servicio de habitaciones asegurar la competitividad de los precios atender a los invitados con necesidades especiales diseñar experiencias para los clientes elaborar estrategias de accesibilidad gestionar las llegadas a los establecimientos de alojamiento gestionar los flujos de visitantes en zonas naturales protegidas gestionar recursos humanos lavar la ropa de casa manipular lencería almacenada manipular productos químicos de limpieza mantener el servicio de ropa de cama medir la sostenibilidad de actividades turísticas mejorar las experiencias de viaje de los clientes a través de la realidad aumentada ocuparse del equipaje de los clientes y las clientas planificar medidas para proteger el patrimonio cultural planificar medidas para salvaguardar zonas naturales protegidas preparar habitaciones promover el uso del transporte sostenible promover experiencias de viaje con realidad virtual

Conocimientos optativos

ecoturismo industria turística local realidad aumentada realidad virtual sistemas para el seguimiento del desperdicio de alimentos software de gestión de inmuebles tecnologías de autoservicio para el turismo

competencias

Estado del concepto

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/occupation/2171a849-4065-411c-8390-835b7782ed8b

Estado

released

Occupations