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agente de alquiler de vehículos
Description
Code
5249.3
Description
Los agentes de alquiler de vehículos representan a las empresas implicadas en el alquiler de vehículos y determinan períodos de uso breves. Documentan transacciones, seguros y pagos.
Etiqueta alternativa
agente de reservas de alquiler de vehículos
comercial de alquiler de vehículos
Aspecto reglamentario
Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:
competencias
Competencias esenciales
aplicar competencias matemáticas
comprobar el daño al vehículo
comunicarse con los clientes
confirmar el cumplimiento de las condiciones establecidas en los contratos de alquiler de vehículos
confirmar la identidad de los clientes
cumplir los objetivos de ventas
finalizar los procedimientos de transacción para la devolución de vehículos
gestionar reclamaciones de clientes
identificar las necesidades del cliente
ocuparse de los retrasos en el pago de los alquileres
organizar la entrega de un automóvil de alquiler
organizar la entrega y recogida de vehículos
procesar datos
proporcionar a los clientes información sobre los precios
realizar varias tareas a la vez
registrar los datos personales de los clientes
revisar los contratos finalizados
tener competencias informáticas
tramitar pagos
tramitar reservas
Conocimientos esenciales
Competencias optativas
Hablar diferentes idiomas
aplicar la venta cruzada
aplicar medidas de prevención de robos
crear soluciones para problemas
facilitar un acuerdo oficial
fomentar un acercamiento entre personas de diferentes culturas
llevar la caja
mejorar las ventas de productos
practicar la escucha activa
realizar revisiones a vehículos
ser diplomático
soportar la presión en situaciones inesperadas
tolerar el estrés
trabajar de forma independiente en servicios de alquiler
utilizar software de gestión de relaciones con clientes
Conocimientos optativos
URI del concepto
Status
released
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