agente de alquiler de vehículos

Los agentes de alquiler de vehículos representan a las empresas implicadas en el alquiler de vehículos y determinan períodos de uso breves. Documentan transacciones, seguros y pagos.

Etiqueta alternativa

agente de reservas de alquiler de vehículos

comercial de alquiler de vehículos

Aspecto reglamentario

Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_es

competencias

Competencias esenciales

aplicar competencias matemáticas comprobar el daño al vehículo comunicarse con los clientes confirmar el cumplimiento de las condiciones establecidas en los contratos de alquiler de vehículos confirmar la identidad de los clientes cumplir los objetivos de ventas finalizar los procedimientos de transacción para la devolución de vehículos gestionar reclamaciones de clientes identificar las necesidades del cliente ocuparse de los retrasos en el pago de los alquileres organizar la entrega de un automóvil de alquiler organizar la entrega y recogida de vehículos procesar datos proporcionar a los clientes información sobre los precios realizar varias tareas a la vez registrar los datos personales de los clientes revisar los contratos finalizados tener competencias informáticas tramitar pagos tramitar reservas

Conocimientos esenciales

controles del automóvil derecho contractual tipos de vehículos

Competencias optativas

Hablar diferentes idiomas aplicar la venta cruzada aplicar medidas de prevención de robos crear soluciones para problemas facilitar un acuerdo oficial fomentar un acercamiento entre personas de diferentes culturas manejar una caja registradora mejorar las ventas de productos practicar la escucha activa realizar revisiones a vehículos ser diplomático soportar la presión en situaciones inesperadas tolerar el estrés trabajar de forma independiente en servicios de alquiler utilizar software de gestión de relaciones con clientes

Conocimientos optativos

características del arrendamiento pagos con tarjeta de crédito uso compartido de vehículos

competencias

Estado del concepto

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/occupation/3cc87d40-f402-4f57-9353-4b36a031cfc5

Estado

released

Occupations