agente de alquiler de vehículos

Los agentes de alquiler de vehículos representan a las empresas implicadas en el alquiler de vehículos y determinan períodos de uso breves. Documentan transacciones, seguros y pagos.

Etiqueta alternativa

agente de reservas de alquiler de vehículos

comercial de alquiler de vehículos

Aspecto reglamentario

Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_es

competencias

Competencias esenciales

comprobar el daño al vehículo cumplir los objetivos de ventas organizar la entrega y recogida de vehículos identificar las necesidades del cliente finalizar los procedimientos de transacción para la devolución de vehículos tramitar reservas tener competencias informáticas confirmar la identidad de los clientes gestionar reclamaciones de clientes proporcionar a los clientes información sobre los precios registrar los datos personales de los clientes tramitar pagos procesar datos revisar los contratos finalizados organizar la entrega de un automóvil de alquiler ocuparse de los retrasos en el pago de los alquileres confirmar el cumplimiento de las condiciones establecidas en los contratos de alquiler de vehículos aplicar competencias matemáticas realizar varias tareas a la vez comunicarse con los clientes

Conocimientos esenciales

tipos de vehículos derecho contractual controles del automóvil

Competencias optativas

facilitar un acuerdo oficial ser diplomático soportar la presión en situaciones inesperadas mejorar las ventas de productos practicar la escucha activa tolerar el estrés Hablar diferentes idiomas aplicar medidas de prevención de robos llevar la caja utilizar software de gestión de relaciones con clientes crear soluciones para problemas fomentar un acercamiento entre personas de diferentes culturas trabajar de forma independiente en servicios de alquiler aplicar la venta cruzada realizar revisiones a vehículos

Conocimientos optativos

uso compartido de vehículos pagos con tarjeta de crédito características del arrendamiento

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/occupation/3cc87d40-f402-4f57-9353-4b36a031cfc5

Status

released