auditor nocturno/auditora nocturna

Los auditores nocturnos supervisan los cuidados nocturnos de los clientes en establecimientos del sector hostelero y llevan a cabo una amplia variedad de actividades desde la atención al cliente hasta la contabilidad.

Etiqueta alternativa

auditora nocturna

auditor nocturno

recepcionista de noche en alojamientos turísticos

responsable nocturna de auditoría

responsable nocturno de auditoría

Aspecto reglamentario

Para verificar si esta ocupación está regulada en los Estados miembros de la UE, los países del EEE o en Suiza y, en tal caso, cómo, se ruega consultar la base de datos de las profesiones reguladas de la Comisión. Base de datos de las profesiones reguladas:

http://ec.europa.eu/growth/single-market/services/free-movement-professionals/qualifications-recognition_es

competencias

Competencias esenciales

gestionar las llegadas a los establecimientos de alojamiento gestionar las salidas del alojamiento gestionar reclamaciones de clientes mantener el servicio de atención a clientes mantener registros de clientes y clientas observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas realizar cuentas de final de día recibir a huéspedes tramitar pagos tramitar reservas

Competencias optativas

anotar pedidos del servicio de habitaciones ayudar a clientes con necesidades especiales detectar el abuso de alcohol y drogas elaborar estrategias de marketing evaluar la limpieza de los espacios garantizar la seguridad del hotel hacer recados para clientes identificar las necesidades del cliente implementar estrategias de ventas mantener registros de información sobre incidentes operar equipos de vigilancia y seguridad proporcionar información relacionada con el turismo supervisar el acceso de los huéspedes

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/occupation/6e6e44ba-d9f0-403b-93d4-a8d4bd67787a

Status

released

Occupations