responder preguntas sobre el servicio de transporte ferroviario | Esco

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Hierarchy view

K - conocimientos

L - competencias lingüísticas y conocimiento de lenguas

S - competencias

S1 - comunicación, colaboración y creatividad

S2 - competencias en materia de información

S3 - prestar asistencia y cuidados

S3.0 - prestar asistencia y cuidados

S3.1 - ofrecer orientación

S3.2 - prestar atención sanitaria o administrar tratamientos médicos

S3.3 - proteger y velar por el cumplimiento

S3.4 - facilitar información y apoyo al público y a los clientes

S3.4.0 - facilitar información y apoyo al público y a los clientes

S3.4.1 - facilitar información al público y a los clientes

- actualizar las pantallas con información para los pasajeros

- ayudar a los usuarios de archivos con sus consultas

- contestar a las preguntas de los pacientes

- contribuir a aclarar el modo en que diversos componentes funcionan de forma conjunta

- describir el sistema de propulsión eléctrico

- distribuir programas en el evento

- explicar características de la habitación de invitados

- facilitar información sobre las antigüedades

- gestionar la garantía de los equipos digitales

- informar a clientes sobre cambios y cancelaciones de actividades

- informar a los clientes sobre ofertas especiales

- Presentar precios

- procesar las solicitudes de los clientes siguiendo el Reglamento REACH 1907/2006

- proporcionar información relativa a un parque de atracciones

- realizar trabajo bibliográfico

- responder a consultas

- responder a las llamadas

- responder a solicitudes de servicios logísticos en todo el mundo

- responder preguntas sobre el servicio de transporte ferroviario

S3.4.2 - acompañar y acoger a personas

S3.4.4 - prestar asistencia general a personas

S3.5 - preparar y servir alimentos y bebidas

S3.6 - prestar cuidados personales en general

S4 - competencias de gestión

S5 - trabajar con ordenadores

S6 - manipular y mover

S7 - construir

S8 - trabajar con maquinaria y equipo especializado

T - competencias transversales

responder preguntas sobre el servicio de transporte ferroviario

prestar asistencia y cuidados

facilitar información y apoyo al público y a los clientes

facilitar información al público y a los clientes

responder preguntas sobre el servicio de transporte ferroviario

Description

Description

Responder a todas las preguntas que los clientes puedan tener sobre los servicios de transporte en un tren. El conductor deberá poseer una amplia gama de conocimientos sobre tarifas, horarios, servicios del tren, contraseñas o servicios web, etc.

Etiqueta alternativa

contestar preguntas sobre el servicio de transporte ferroviario

resolver cuestiones sobre el servicio de transporte ferroviario

Tipo de competencia

capacidad

Nivel de reutilizabilidad de la competencias

Capacidades y competencias específicas del sector

Relaciones

Competencias más amplias

facilitar información al público y a los clientes

Competencia esencial para

revisor jefe/revisora jefe revisor/revisora interventor de ferrocarril/interventora de ferrocarril

Competencia optativa para

azafato/azafata auxiliar de tren de pasajeros azafato/azafata

URI del concepto

URI del concepto

http://data.europa.eu/esco/skill/e030d25f-29b9-49be-9c03-2ed0d760a85d

Status

released